1.網友問：從新聞中看到，從上海返回淮南的人數將有較大幅度增加，我有一個遠房親戚也想從上海回來，他家住高新區三和鎮。請問：這些人回來需要進行哪些嚴格的管控措施？

三和鎮政府回復：這位網友最好能勸說您這位親戚非必要不返回。返回途中可能存在很多不確定因素和病毒感染風險，將給自己和家人生命健康安全帶來嚴重威脅，且按照目前防控政策，在集中隔離醫學觀察期間，見不到家人，更不能與家人團聚。非必要不返回是對家鄉抗疫工作的最大支持，是對親人朋友的最佳守護，也是對小家和大家共同平安的最強保障。

如有特殊情況確需返鄉的人員，要根據最新的疫情防控要求，合理規劃返鄉路線，選擇安全的出行方式，務必提前3天向社區、單位報備并持有48小時內核酸檢測陰性證明以及上海社居委出具的同意返鄉證明，返鄉后嚴格落實14天集中隔離+7天居家健康監測和“點對點”閉環轉運等疫情防控措施，且所有隔離費用全部自理。出發前請一定要與社區、單位做好對接，準確提供相關人員及行程詳細信息，以便“點對點”閉環轉運無縫高效銜接。返回途中盡量不要乘坐公共交通工具，妥善保存票據以便查詢，注意個人防護。

這位網友也應響應號召，提醒督促您的親戚主動報備。對不主動報備或取得虛假證明返鄉的人員，將依法追究本人及其關聯人員法律責任。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

2.當前已恢復市政務服務大廳窗口服務，請問現在去辦房產證是隨到隨辦還是需要預約？疫情期間前往政務大廳辦理業務，還需要出具哪些證明？

淮南市數據資源管理局回復：自2022年4月25日起，淮南市政務服務大廳恢復現場窗口服務。這位網友辦理房產證不能隨到隨辦，是需要預約的。對確需到現場辦理的“不動產、醫保、公安戶籍身份證”等高頻事項，請通過“皖事通”提前1天預約后，在預約時間段內進入大廳辦理。

辦事人員在大廳內應全程按要求規范佩戴口罩，保持1米間距，分散等候、隔座就座、即辦即走，不扎堆、不聚集、不逗留。所有人員進入政務服務大廳實行三碼（行程碼、安康碼、疫苗接種情況）聯查，在體溫正常、規范佩戴口罩的情況下方可進入大廳。外地辦事人員需提供48小時內核酸檢測陰性證明。市內人員14天內如有出市，需提供48小時內核酸檢測陰性證明。有發熱、健康碼紅（黃）色、行程碼標“*”號等人員禁止進入大廳。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

3.網友問：我住在高新區，工作在鳳臺縣，4月23日之后，我可以駕車去鳳臺縣正常上班嗎？

鳳臺縣疫防辦回復：這位網友可以回鳳臺縣上班工作，但暫時需要提供以下證明材料，一是向單位進行報備，單位出具工作證明（加蓋了單位公章的證明材料照片或電子文檔均可）；二是三天兩檢核酸檢測陰性證明；三是安康碼、行程碼、疫苗接種三碼聯查處于正常狀態；四是進入鳳臺縣境內前接受抗原檢測。

淮河早報、淮南網記者 蘇國義

4.網友問：我住在田家庵區，疫情期間我的身份證過期了，會影響使用嗎?什么時候可以去公安部門辦理新身份證？

田家庵公安分局戶政大廳回復：身份證過期會對使用造成一定影響。目前，因疫情防控需要，田區政務服務大廳暫時推遲恢復現場窗口服務，市民如急需辦理新身份證可以預約前往市政務服務中心或其他區縣已經開放的戶證窗口進行辦理。

淮河早報、淮南網記者 蘇國義

5.我原計劃準備4月初辦結婚證，因為疫情原因無法辦理，現在已開始有序解封，我們可以辦結婚證了嗎？辦證時需要注意什么？

市民政局回復：自2022年4月25日起，各婚姻登記機關按照屬地疫情防控以及政務服務大廳復工的相關要求，有序恢復婚姻登記業務辦理。廣大市民朋友可以通過撥打電話或網上預約（“皖事通”APP搜索“婚姻登記網上預約”）的方式，提前1天進行預約，并按預約時段到現場辦理登記。異地返淮人員辦理相關業務，需嚴格落實屬地疫情防控各項措施后，方可預約。要嚴格實行錯峰辦理。婚姻登記處要做好現場人員指引、分流，避免人群扎堆。每個窗口辦理結束，待當事人離開后，再呼叫下一對當事人進入，最大限度減少登記大廳人員聚集。凡進入登記服務場所人員必須全程佩戴口罩、體溫檢測正常、接受“健康碼”“行程碼”核驗，自覺保持1米以上社交距離，分散等候、隔座就座、即辦即走，遵守現場輪候秩序。

目前，鑒于田家庵區民政局婚姻登記處位于疫情防控重點管理區，根據疫情防控工作需要，田區民政局婚姻登記處暫緩恢復登記業務辦理。恢復登記時間將另行通知。

淮河早報、淮南網記者 李嚴

6.網友問：目前我市疫情防控已基本實現社會面清零的階段性目標，我所在的李郢孜鎮原本的范圩小區等封控區、管控區也都解除了封控、管控。是不是意味著我們可以正常出行了？

謝家集區疫防辦回復：社會面“清零”并不是風險“清零”。我們務必嚴格遵守疫情防控相關規定，做到非必要不外出、少聚集。當前，疫情防控形勢依然嚴峻復雜，“解封”不等于“解控”，“外防輸入”的任務十分艱巨。為了您和家人的安全，請嚴格按照疫情防控相關規定，依法如實報告旅居史、不適癥狀等情況，不聚會、不聚餐、不扎堆，遵守車輛交通管理規定，服從村（社區）、小區出入管理，自覺做好掃安康碼和行程碼、測體溫、核酸檢測等疫情防控措施，養成戴口罩、勤洗手、常通風、分餐制、用公筷、一米線等衛生習慣，保持健康生活方式。

淮河早報、淮南網記者 李嚴

7.網友問：現在已經4月底了，受前期疫情影響，我們公司一些稅務工作還不能正常進行，4月份申報納稅期限能否延遲？

淮南市稅務局回復：為全力配合做好疫情防控工作，保障人民群眾生命安全和身體健康，保障納稅人、繳費人的合法權益，便利納稅人辦理納稅申報事項，我市稅務部門已經將2022年4月份申報納稅期限進行延長，對按月、按季申報的納稅人，申報納稅期限由4月20日延長至4月27日。納稅人因受疫情影響，在4月份申報納稅期限內辦理申報仍有困難的，可依法向稅務機關申請辦理延期申報。

淮河早報、淮南網記者 廖凌云

8.網友問：我住在田家庵區，有一個朋友借我錢一直不還，我準備去法院起訴他，但是現在出門不方便，我擔心萬一過了訴訟時效，自己的合法權益就不受保護了。請問，現在能不能在線起訴？能不能不出門就開庭起訴他？

田家庵區人民法院回復：可以起訴。疫情防控期間，訴訟參與人可選擇安徽法院訴訟服務網（http://www.ahgyss.cn）網上立案系統、“人民法院在線服務”微信小程序等平臺網上登記立案；不便于線上訴訟的，可通過郵寄方式提交訴訟材料（郵寄地址：安徽省淮南市田家庵區廣場北路田家庵區人民法院立案庭收，電話：2173992）；確需現場申請立案的，可通過在線平臺或12368（外地當事人需加撥0554）熱線電話等提前預約。

淮河早報、淮南網記者 廖凌云

9.網友問：我是寶嘉環境工程公司的一名環衛工人，我們有兩個多月沒發工資了，管理人員說是疫情造成的，請幫助解決拖欠工人工資的問題。

安徽省寶嘉環境工程有限公司回復：對于拖欠工資一事，由于受疫情影響，我公司財務和辦公室的工作人員，都處于封控區內居住，至今尚未解封，疫情緩解后，我公司將會立即將因疫情拖欠的工資足額發放，絕對不會出現拖欠工人工資的現象。

淮河早報、淮南網記者 王偉

10.網友問：我家住田家庵區公園街道東苑社區東苑西區，孩子是淮南二中高三學生，請問可以返校嗎？

淮南二中新冠疫情防控辦公室回復：高三學生返校需要經過嚴格的健康審查，要提供返校前14天的健康檔案、自己及共同生活家人的48小時以內的核酸檢測報告、行程卡（沒有手機的學生，需要填寫健康承諾書）、社區開具一份非封控區或管控區的證明等。

淮河早報 淮南網記者 張明星

11.網友問：我家寶寶要打13價肺炎疫苗，之前是在國慶街道打的，4月4日就該打了，現在疫情怎么辦，能延遲嗎？或者可以去別的地方打嗎?

國慶街道社區衛生服務中心回復：按照目前疫情防控的要求，暫停疫苗接種。具體情況請網友等候通知。

淮河早報、淮南網記者 付莉榮

12.網友問：最近一段時間因不能出門全靠網上購買生活用品，可在購買生鮮蔬菜產品時偶有發現以次充好的情況，打電話給商家，商家愿意退款卻不說明原因，明顯有欺騙消費者之嫌，像這種情況市民該怎么辦？

淮南市市場監督管理局回復：市民如果遇到網購生鮮商品以次充好、缺斤少兩的情況，請保留商品實物和交易票據，到商超所在地的市場監管所進行投訴，切實保護消費者的合法權益不受侵害。

淮河早報、淮南網記者 王玲