1.網友問：市婦幼保健院核酸檢測點要求來做核酸的市民必須先到門診大廳辦理就診卡，在就診卡里打入3.4元，才能做核酸檢測。既耽誤時間，也不方便市民就近做核酸。網友建議該院盡快完善相關流程，方便附近居民做核酸。

淮南市婦幼保健院回復：目前，該院信息化流程還未完善。對于網友提出的建議，該院今后會對核酸檢測流程進行優化，方便市民就醫看病。

淮河早報、淮南網記者 柏雪

2.網友問：市面上有一些標注有醫藥作用的牙膏到底有沒有醫療效果？能不能防治口腔疾病？

淮南市市場監督管理局回復：根據2021年1月1日起實施的《化妝品監督管理條例》規定，牙膏參照普通化妝品的規定進行管理；牙膏按照國家標準、行業標準進行功效評價后，可以宣稱具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質敏感、減輕牙齦問題等功效。但牙膏不能明示或者暗示具有醫療作用，不能進行虛假或者引人誤解的功效宣稱。要提醒大家，牙膏不可替代藥品治療疾病，建議保持良好的口腔衛生習慣和飲食習慣，定期進行口腔檢查，理性選擇牙膏產品，不要相信牙膏能夠治療口腔疾病的虛假宣傳。

淮河早報、淮南網記者 付莉榮

3.網友問：我家房子的外立面不知道因為什么和周圍房屋的不太一樣，現在我想要查找原始的項目資料進行了解，請問應該到哪里查找？需要帶什么資料？

淮南市自然資源和規劃局回復：網友可以帶本人身份證和房產證明相關材料，到市自然資源和規劃局窗口申請查詢。

淮河早報、淮南網記者 付莉榮

4.網友問：我父母戶口在謝家集區蔡家崗街道，想遷到田家庵區，請問需要哪些材料？

田家庵公安分局回復：如果是立戶，需要攜帶房產證、戶口本、身份證、結婚證；如果是投靠，需要攜帶雙方戶口本、身份證、結婚證、關系證明及核驗被投靠方產權證。

淮河早報、淮南網記者 張明星

5.網友問：乘坐出租車，經常看到駕駛員使用對講機。想問一下，這種對講機需不需要備案和辦理執照？另外，想成為業余無線電操作者，無線電操作證該怎么辦理？

安徽省無線電管理委員會辦公室淮南管理處回復：出租車駕駛員使用的對講機，如果是電信運營商的，就不需要辦理，如果是民用的就需要辦理無線電臺執照。想成為業余無線電操作者，首先要到安徽省無線電技術協會考取中國無線電協會業余電臺操作證，然后到安徽省無線電管理委員會辦公室淮南管理處申請呼號，并辦理業余電臺執照。具體可撥打電話0554-2696141進行咨詢。

淮河早報、淮南網記者 張明星

6.網友問：淮南市圖書館山南新館的自修室座位需要先辦理讀者證才能預約嗎？中午外出吃飯時書本可以放在桌面上嗎？再回來時需要重新預約嗎？

淮南市圖書館回復：根據文化和旅游部相關文件要求，淮南市圖書館山南新館對入館人數進行總量控制和動態調控，從嚴設置接待上限，對入館人員落實掃碼、測溫、查驗安康碼、行程碼等防控措施。

進入圖書館的市民都需要圖書證，館內提供免費辦證服務。為杜絕占座行為，工作人員將對超過一個小時以上的無人座位進行清理，因有事短時間離開座位的市民再次入館時無需預約。

淮河早報、淮南網記者 鄭潔

7.網友問：我們是二孩家庭，父母也跟著我們共同居住幫忙帶孩子，平時用電難免多一些，目前用電量已經到了第二階梯，請問多人口共同居住的家庭，能不能申請調高階梯檔次？如果可以，怎么辦理？

國網淮南供電公司回復：網友這類多人口家庭可以申請調整增加第一檔用電度數；申請人需攜帶身份證、戶口本、房產證（房產證與戶口本登記地址必須一致）前往淮舜路營業廳進行線下辦理。

淮河早報、淮南網記者 蘇國義

8.網友問：我是田家庵區人民路沿街商戶，需要經常開車上下貨，停車時長常常超過30分鐘，請問類似我這樣的情況，路側線內停車有沒有優惠措施？淮南建發智慧泊車管理有限公司回復：這種情況，網友可以辦理月租會員或年租會員，對應享受相應優惠。 淮河早報、淮南網記者 蘇國義

9.網友問：請問孕前檢查淮南市有相關免費政策嗎？是否有指定醫院？如果有，請問要走哪些流程？

淮南市衛生健康委員會回復：孕前優生檢查目前是有免費政策的，有備孕意向的要先攜帶夫妻二人的身份證向社區服務站報備，隨后前往所在縣區保健所免費檢查。

淮河早報、淮南網記者 尚家起

10、網友問：我在網上獲知國家稅務總局出臺了關于支持居民換購住房繳納的個人所得稅的退稅政策，請問淮南什么時候開始實行？具體如何申請？

淮南市稅務局回復：按照規定，在2022年10月1日至2023年12月31日期間，納稅人出售自有住房并在現住房出售后1年內，在同一城市重新購買住房的，可按規定申請退還其出售現住房已繳納的個人所得稅。納稅人享受居民換購住房個人所得稅退稅政策的，應當向征收現住房轉讓所得個人所得稅的主管稅務機關提出申請，稅務機關運用住房城鄉建設部門共享的房屋交易合同備案等信息開展退稅審核。經審核符合退稅條件的，按照規定辦理退稅；經審核不符合退稅條件的，依法不予退稅。

淮河早報、淮南網記者 廖凌云

11、網友問：淮南市圖書館搬遷到淮南高新區之后，位于田家庵區的老館是否還可以再用作文化休閑場所，畢竟這么多年去那里看書習慣了，希望還能繼續在那里享受讀書讀報的樂趣。

淮南市圖書館回復：淮南市圖書館整體搬遷后，其原址將交付田家庵區人民政府，計劃作為田家庵區圖書館使用。

淮河早報、淮南網記者 廖凌云

12.網友問：我本人在外地，我的社保卡是在工商銀行辦理的，快到期了。請問社保卡升級如何辦理？

市人社局、工商銀行回復：市民可以持本人身份證在社會保障卡發卡銀行的即時制卡網點換領加載居民服務“一卡通”功能的三代卡。首次申領或更換三代卡免制卡工本費。

在職人員辦社保卡，可隨時到銀行辦。退休人員且用社保卡開工資的，每月16日至24日到銀行辦。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

13.網友問：我的第一套房子的房貸已經還完，我想購買第二套房子。請問還可以再用公積金貸款嗎？公積金貸款可以買幾套房？

市住房公積金管理中心回復：首套房在當月還清本息后，就可以申請二次貸款了。每個家庭最多可以使用兩次公積金貸款。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

14.網友問：我想從網上交納2023年居民醫保費用，請問要通過哪個網站或者APP交？能否代交？

市醫療保障局回復：2023年城鄉居民醫保繳費已經開始，可打開微信搜索“淮南醫保”公眾號，點擊服務大廳再點擊醫保掌上辦，點擊城鄉居民醫保繳費為自己或他人進行交費。或者進入“皖事通”APP，搜索安徽醫保公共服務，從業務辦理中點擊城鄉居民參保繳費進行交費。如對答復內容有不清楚的地方，可撥打我局醫保咨詢電話0554-6881386咨詢。

淮河早報、淮南網記者 李嚴

15.網友問：想開戶安裝燃氣，請問需要什么手續，收不收費？

淮南中燃公司回復：有開戶需求的市民可攜帶房產證、身份證復印件到我公司客服營業大廳辦理。新建普通居民住宅（包括商品房、保障性住房、拆遷安置房，下同）燃氣工程安裝費標準為每戶2060元；已建普通居民住宅新增燃氣工程安裝費標準為每戶2000元；城市低保家庭安裝費為1000元/戶。情況不同，收費標準不同，具體可咨詢客服電話95007。

淮河早報、淮南網記者 李嚴