1.網友問：我前天在山南開車，發現信號燈不亮，我就直接開了過去，但走到路中間紅燈亮了，這算是違章嗎？由信號燈故障造成的違章，該如何申訴？

淮南市公安局交警支隊回復：若遇到交通信號燈故障，比如不變燈、燈光交替錯誤等情況，產生的違法記錄可以申請撤銷。車主持行車記錄儀的視頻并結合電子眼拍攝的違章照片進行申訴即可。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

2.網友問：城市生活垃圾分類，是城市生態環境建設的基礎工作，關系到城市的文明程度和形象。我市生活垃圾分類工作進展到哪一步了？

淮南市城市管理行政執法局回復：截至目前，全市已在8個街道34個社區開展生活垃圾分類，83個居民小區、6.48萬戶居民、112所學校、168家公共機構參與垃圾分類。建成智能化生活垃圾分類房（亭）99座、人工垃圾分類亭233座，投入分類運輸車輛363臺，采用智能投放和人工投放相結合方式鼓勵、引導居民參與分類投放，垃圾分類正引領著低碳生活新時尚。

淮河早報、淮南網記者 李鈞

3.網友問：我家小孩今年10歲了，戶籍在田家庵區，請問這個年齡可以辦身份證嗎？以方便乘坐高鐵等使用。

田家庵公安分局戶政大廳回復：該網友家的小孩符合辦證條件，這位家長帶著自己的身份證和戶口本及小孩本人前來戶政大廳即可辦理。

淮河早報、淮南網記者 蘇國義

4.網友問：請問辦理低保戶需要哪些條件？我母親72歲腦梗偏癱4年，父親身體不好已經干不動農活，請問可以給他們辦理低保嗎？

淮南市民政局回復：辦理城鄉低保，當事人需依據有關流程提出申請。具體流程為，共同生活的家庭成員如實填報家庭收入和家庭財產狀況，承諾所提供的信息真實、完整，授權核查家庭經濟狀況，并提供戶口簿、身份證原件，收支及財產情況聲明和其他需要提供的有關材料等，向當地鄉鎮（街道）進行申請，符合申請條件的將接受進一步的家庭經濟狀況調查，并經“初審”“公示”“審核確認”后方可獲批低保；不符合條件的，相關部門會書面告知申請人并說明理由。

淮河早報、淮南網記者 蘇國義

5.網友問：我想退公租房，請問流程是怎樣的？

八公山區住建局回復：如不再需要申請保障性住房，屬于自愿退出申請，申請流程：攜帶材料（承租人身份證原件及復印件一份，本人銀行卡復印件一份，房租發票、物業費收據、履約保證金收據、裝修垃圾清運費收據及當年簽訂的房租合同），填寫退房審批表，辦理退房驗房手續，提供水、電結清繳費單，退還房屋鑰匙一套。

淮河早報、淮南網記者 李嚴

6.網友問：請問企業如何申報就業見習基地？招募見習生是否會獲得相應補貼？

田家庵區人民政府回復：企業申報就業見習基地，需要經辦人攜帶企業法人和經辦人身份證，將提前準備好的見習基地申請報告、見習基地申請表、崗位計劃表等材料一式三份，提交到區人社局。企業在申報見習基地成功后即可吸納高校畢業生或16-24周歲失業青年參加就業見習，并按照每人每月1400元享受見習補貼。

淮河早報、淮南網記者 李嚴

7.網友問：有消息稱1月8日起，有序恢復公民護照辦理，請問淮南什么時候恢復？我的護照去年就過期了，要怎么更新辦理？

淮南市公安局出入境管理局回復：淮南出入境管理部門嚴格落實國家移民局關于優化移民管理政策措施，有序恢復受理審批出國境事宜。換發普通護照的除提交居民身份證外，還需提交原普通護照及復印件。如仍有疑問可撥打咨詢熱線0554-6611064。

淮河早報、淮南網記者 廖凌云