日前，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）發布了2022年ESG暨社會責任報告。報告全面展示了該公司在運營發展中面對環境、社會責任及公司治理等領域的實踐和成效。2022年，中國人壽壽險公司規模價值領跑行業，總市值穩居全球保險公司前列，ESG實踐受到社會廣泛認可，被國際權威評級機構MSCI ESG評為BBB級，處于國內壽險行業領先梯隊，走出了一條具有中國特色、接軌國際準則的“國壽ESG之路”。

積極響應國家“碳中和、碳達峰”戰略目標，中國人壽壽險公司全面系統將綠色發展理念融入公司經營管理全流程，不斷開創低碳發展的新局面。《中國人壽聚焦碳達峰碳中和目標助推綠色發展解決方案》榮獲“2022年度碳達峰碳中和行動典型案例”二等獎，是唯一獲獎的壽險公司。

中國人壽壽險公司作為金融服務機構，主要業務活動對生態環境和自然資源不產生重大負面影響。2022年，公司進一步加強環境管理工作，多措并舉，推進公司環境目標的達成。公司在運營過程中嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》《中華人民共和國節約能源法》等法律法規，制定《節能減排管理暫行辦法》《固定資產管理規定》《交通工具管理辦法》，對資源使用和能源消耗進行管理。

通過多種方式開展節能減排活動，減少運營過程中產生的范疇一和范疇二碳排放。提升員工節約用水意識，開展水資源回收與二次利用，安裝節水器具，加強用水設備的巡檢，避免跑冒滴漏造成的水資源浪費。開展有害廢棄物回收和無害化處理工作，減少無害廢棄物產生。

推進綠色銷售。公司建立高效便捷的線上簽約平臺，加強銷售人員線上簽約平臺使用培訓，已實現不同銷售隊伍快速接入并無紙化簽約。公司對于銷售隊伍開展電子化管理，為銷售人員建立電子檔案，實現銷售人員信息變更可視化。

推進綠色運營。公司全力推進數字化改造，構建互聯網綜合場景，打造國壽混合云、國壽物聯網技術集群，推動公司降本增效、綠色低碳運營。公司已在產品研發、財務支付、運營服務等多個環節應用人工智能技術，保全、理賠、通知、支付等各環節均可通過線上化辦理，有力提升運營效率，防范經營風險。新單環節，個人業務的無紙化投保率達99.99%，核保智能審核率達94.12%，新單電子化回訪替代率超96%，投保環節年度節約紙張超4299噸；保全環節，為客戶打造全流程線上化保單服務，線上保全自助化率達92.79%，折算節約紙張1333.73噸；理賠環節，線上理賠占比超90%，折算節約紙張超100噸；通知環節，已累計獲得客戶電子化通知替代紙質信函授權2,879萬，紙質信函年均減少3505萬件，折算節約紙張約700噸。

推進數字辦公。基于云桌面、云助理、云視頻構建數字辦公體系，有效支持綠色低碳辦公。公司員工可隨時隨地通過云桌面遠程移動辦公。云助理為遍布全國的分支機構和內外部合作伙伴提供企業級在線協同工具。公司依托云視頻建立直達全國數萬網點的互聯網視頻系統，2022年共召開遠程無紙化視頻會議33.8萬場。

推進綠色數據中心建設。按照國家綠色數據中心建設的相關指引要求，公司秉承高效、低碳、集約、循環的發展理念，持續提升技術和管理水平，加強綠色數據中心建設，對設備進行節能改造升級，徹底擺脫對小型機、高端存儲的依賴，全年節約電力約900萬度，使中國人壽數據中心能耗表現始終處于同行領先地位。國壽分布式混合云榮獲2022年首都金融創新特等獎。

應對氣候變化方面，中國人壽壽險公司深入貫徹“碳達峰、碳中和”戰略部署，參考金融穩定理事會（FSB）氣候相關財務信息披露工作組（TCFD）建議，全面開展氣候風險評估和管理。2022年，公司持續完善氣候變化應對體系，從治理、戰略、風險識別、指標和目標四個維度，強化管理，識別機遇，從產品端、運營端和投資端完成公司年度氣候變化評估及下階段應對方案。2022年，中國人壽充分識別氣候變化帶來的機遇，并融入日常管理過程中。

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵一年，也是中國人壽壽險公司股改上市二十周年。中國人壽壽險公司表示，將始終恪守“保險姓保、保險為民”，充分發揮金融央企“國家隊”、高質量發展“主力軍”作用，在ESG的實踐道路上奮勇前進，以高質量發展為美麗中國建設貢獻力量。