近日，田家庵區國慶街道紡織社區以“全民參保”為目標，多維度織密醫保政策宣傳網。

5月21日，網格員余琴正用手機忙碌著，她通過社區網格微信群線上推送參保指南、報銷流程動畫，搭配簡明的文字解讀，讓政策信息“秒達”居民手機。線下的余琴也不閑著，她在網格內、公告欄、單元樓口張貼可視化圖解海報，并開展“敲門行動”入戶講解，針對上班族、老年人等不同群體分類科普繳費時間、待遇標準等要點。

在社區便民服務中心，網格員們設立“醫保咨詢專線”與現場服務角，為居民提供“一站式”答疑，尤其針對老年群體制作便攜版政策卡片，一對一演示手機繳費步驟，靶向破解“數字鴻溝”難題。從政策普及到操作指導，紡織社區用“線上+線下”“講解+代辦”的組合拳，讓醫保政策真正入腦入心，助力居民參保“零障礙”，切實將民生保障網織得更牢更密。