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（記者 柏雪 通訊員 徐多付  攝影報道）5月21日下午，壽縣迎來高溫天氣，壽縣高鐵站值班崗亭突然接到一位市民的求助電話稱，其女兒為蘇州科技大學學生，因在校突發(fā)闌尾炎而乘坐G7164次列車返回壽縣老家做手術(shù)，途中闌尾炎急性發(fā)作，疼痛難忍，希望車站給予幫助。

崗亭值班人員深知情況緊急，一邊迅速與車站聯(lián)系，一邊溝通車輛應急停放，一場與時間賽跑的救助隨即拉開。工作人員在列車到達前兩分鐘準備就緒，用輪椅通過應急通道迅速將病人送出站，為病人及時手術(shù)爭取了一定的時間。

一直以來，壽縣高鐵站綜合管理服務中心秉承“微笑服務、暖心服務、全面服務”的理念，解決旅客出行所遇到的各類問題。該中心聯(lián)合鐵路部門、駐站單位、運輸公司等提供一體化幫扶，將“民有所呼”化作“我有所為”的工作作風，用心用情解決旅客“急難愁盼”問題，真真正正地用實際行動打通旅客危難情況下的“最后一公里”。