（杜婧婧）“大娘，您別急，有我們在，一定幫您找到女兒！”初冬清晨的淮南街頭寒意漸濃，29路公交車內(nèi)一句溫暖承諾讓整個車廂暖意融融。在司機(jī)朱守偉與熱心乘客的合力守護(hù)下，一場跨越車廂與調(diào)度室的愛心接力溫情上演，讓意外“走失”最終化作滿溢暖意的團(tuán)圓。
近日清晨，天剛蒙蒙亮，西城嘉園公交站臺上，一位白發(fā)蒼蒼的老人獨(dú)自登上由西向東行駛的29路公交車。車輛行駛途中，幾位細(xì)心的乘客察覺到老人的異常，主動上前搭話，老人僅喃喃重復(fù)“去找女兒”，既說不出具體目的地，也記不清家庭住址和聯(lián)系方式。
情況很快傳到當(dāng)班司機(jī)朱守偉耳中。有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的他深知老年乘客走失的風(fēng)險，當(dāng)即通過車內(nèi)后視鏡密切觀察老人狀態(tài)，每到一站都特意叮囑：“大娘，您千萬別下車，我們幫您聯(lián)系家人！”他盤算著終點(diǎn)站公園東門設(shè)有調(diào)度室，環(huán)境安全、便于溝通，絕不能讓老人中途獨(dú)自離開。
公交車抵達(dá)終點(diǎn)站，乘客陸續(xù)下車后，朱守偉立即攙扶老人走進(jìn)調(diào)度室。“大娘，天涼，先喝杯熱水暖暖身子。”他端來熱開水，見老人衣著單薄，又取出備用毛毯輕輕披上。朱守偉像對待自家長輩般耐心引導(dǎo)，詢問女兒家周邊標(biāo)志性建筑、家庭電話號碼等信息，但老人僅能模糊說出姓劉、年近八十，其余關(guān)鍵信息均記不清。
為盡快幫老人尋親，朱守偉一邊向車隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況、請求同事協(xié)助留意，一邊果斷撥打110報警。10多分鐘后，轄區(qū)民警趕到調(diào)度室。經(jīng)初步問詢后將老人接回派出所核查身份。通過系統(tǒng)比對，警方迅速確認(rèn)老人信息并聯(lián)系上其女兒。當(dāng)天上午，老人便被家人安全接回。
從車廂內(nèi)的細(xì)心發(fā)現(xiàn)到調(diào)度室的耐心照料，再到及時報警求助，朱守偉用責(zé)任與愛心搭建安全防線。熱心乘客的關(guān)切、車隊(duì)同事的配合、民警的快速響應(yīng)，讓這場愛心接力溫暖動人。冬日的淮南，這份跨越職業(yè)與身份的善意既守護(hù)了老人的平安回家路，更彰顯了市民守望相助的良好風(fēng)尚，讓“溫情”成為城市最動人的冬日底色。
