最近，市民馮先生準備給孩子購置一套婚房，正在為購房款發愁時，聽說今年我市出臺了支持父母子女間購房提取公積金付首付的新政策。于是，馮先生一家共同辦理了公積金提取業務。“住房公積金政策調整太及時了，我和妻子的公積金也能提取付首付，解決了兒子買房首付款問題！”馮先生激動地說。
一人買房，全家幫忙。為切實減輕家庭購房還貸壓力，今年我市出臺支持家庭直系親屬間購房互提住房公積金新政策，不僅是父母支持子女買房可以提取，如果子女想要獻上孝心，為父母購置房產也可以提取住房公積金。
黨的二十屆四中全會提出，要加大保障和改善民生力度。市住房公積金管理中心深入學習貫徹全會精神，堅守住有所居的制度初心和為民服務宗旨，統籌推進歸集擴面、資金運作、安全管理等各項工作，不斷提升管理水平和服務質量，讓住房公積金制度惠及私營企業、個體工商戶、靈活就業人員等更多群體，讓越來越多的人圓“安居夢”、筑“幸福家”。數據顯示，截至2025年11月，全市公積金實際繳存人數達25萬余人，累計歸集額超838億元。
打造“服務公積金”，為經濟發展加油助力
好的營商環境就像陽光、水和空氣，對市場主體而言須臾不可缺少。“我們著力在優化營商環境、提升服務效能上下功夫，用好‘企業開辦’一網通辦公積金服務平臺，方便企業辦理政務事項，降低企業辦事成本。”市住房公積金管理中心窗口工作人員告訴記者，中心按照“放管服”改革及“減證便民”規范要求，對認領的35種事項材料進行大幅壓減，對法定辦理時限大幅壓縮。
經濟是肌體，金融為血脈。針對中小微企業融資需求，該中心發揮在政企、銀企中間的“信息金橋”作用，利用現代信息化技術手段分析和挖掘公積金數據的信用價值，建立健全“公積金+金融”惠企機制，共同開發公積金惠企信用貸，為企業融資增信賦能。
優化協同機制，多方聯動促擴面。該中心發揮受托銀行、行業主管部門等各方資源和優勢，建立“金銀”聯動等協同機制，聯手推進擴面工作，開創多方共贏新局面。中心聯合市郵政管理局，依托商業銀行資源優勢，推動快遞員群體繳存公積金。今年以來，新開戶職工1.85萬人，為數千名靈活就業人員辦理了開戶業務。
打造“普惠公積金”，把優質服務送到群眾身邊
優化新市民、青年人租房提取頻次與額度，優化父母子女公積金互用，并對“商轉公”政策常態化執行。推出購房提取年限放寬至5年，調整提前還貸提取住房公積金時限等優化內容，不斷加大公積金助力職工住房消費支持力度……
惠民公積金，服務暖人心。該中心持續優化惠民政策，構建多維服務體系，多項指標穩居全省第一方陣。同時，推動公積金個人證明事項“亮碼可辦”嵌入住房公積金管理信息系統，通過掃碼槍識別電子碼，自動獲取職工在異地繳存住房公積金的信息，大幅度提升了個人辦理事項便捷度。
貸款集成一次辦，全省試點樹標桿。作為全省唯一試點中心，牽頭制定了《安徽省高效辦成住房公積金個人住房貸款購房“一件事”實施方案》，加強與全省各地市公積金中心貸款業務部門溝通交流，對貸款購房“一件事”進行整體設計、逐步優化。該事項于今年1月正式上線運行，住房公積金貸款實現“一件事一次辦”。
立足便民利民，打造高效服務模式。聚焦推進長三角公積金業務一體化，該中心編制了住房公積金標準化服務手冊，形成了包括服務對象、服務內容、服務流程的全面指導體系，在一體化的服務引導、教程推廣、辦件查詢、事項反饋等方面均作出明確指引，讓職工看得明白、辦得順暢。
打造“智慧公積金”，以數字賦能美好生活
走進市住房公積金管理中心，智能語音公積金AI客服系統吸引人們的眼球。該系統提供公積金業務查詢、政策咨詢、業務引導等多方面的“7×24小時”便捷高效的“互聯網+政務服務”。
堅持數字賦能，以信息化建設為抓手，群眾業務辦理更方便。加大信息化投入，現已建成門戶網站、網上大廳、自助終端、服務熱線、手機短信、手機客戶端、微信、微博8個服務渠道的綜合服務平臺。積極參與長三角一體化服務事項試點工作，依托住建部住房公積金監管服務平臺，落實“跨省通辦”事項和長三角一體化事項平臺辦理，目前已實現“跨省通辦”服務事項13項，實現長三角一網通辦9個事項全覆蓋。同時，該中心提出的“償還異地公積金貸款提取公積金”列入長三角公積金一體化“一網通辦”公積金事項的建議，得到住建部、省住建廳的肯定。
加強安全監管，確保資金使用安全高效。截至今年11月末，全市累計歸集住房公積金838.03億元，累計提取住房公積金600.84億元，歸集余額237.18億元；累計發放住房公積金個人貸款14萬筆、貸款總額360.29億元，貸款余額127.44億元。歸集總額、提取總額、貸款總額、歸集余額等均居全省前列，貸款逾期率為零，資金風險控制情況良好。
住房問題既是民生問題也是發展問題，關系千家萬戶切身利益。市住房公積金管理中心負責同志表示，將深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，著力做好“擴歸集、保提取、穩貸款、優服務、防風險”等重點工作，充分發揮住房公積金保民生、穩市場、促發展的作用，為改善居民住房條件、推動經濟社會高質量發展作出新貢獻。
本報記者 朱慶磊 本報通訊員 馬鵬飛
