“五一”小長假期間，大家或走親訪友，或外出購物，或出門旅游……大大小小的事情碰到一籮筐。有高興激動的，有難忘感動的，當然也會有忿忿不平的……這不，在節日期間，淮南市各級行政執法部門就接到了不少市民的投訴，消協還多次提醒市民要理性消費，勿落商家促銷陷阱。對此，本報記者進行了調查采訪發現——“五一”消費市場面面觀    

      食物變質 索賠無門

      市民黎先生在一大賣場買了一袋熟食燒雞，回家開袋后食用時發現食品已發霉，找到賣場要求賠償，賣場卻將責任推給代理商。這令黎先生欲訴無門。

      市民張先生在一家煙酒專賣店買了兩瓶白酒，為慎重起見張先生索取了購酒發票。當張先生宴請朋友時發現酒有問題，隨即帶著發票去退貨，專賣店卻表示發票雖是本店開，并不能證明酒一定是該店的。

      對此，淮南市消協提醒消費者在選購食品時應當注意：盡量購買知名品牌企業的食品，看清食品標簽，盡量選擇內容齊全和距生產日期近的食品，并注意其中配料表標注的內容和產品名稱是否一致，還一定要索取并保存好購物憑證。

      促銷商品 質也難保

      田區一家商場推出滿200元送100元的促銷活動，市民曾女士花2000多元買了一件春裝和幾件童裝。回家后，曾女士發現童裝似乎有穿過的痕跡。曾女士找到商場要求將童裝退貨，遭到拒絕。商場表示，用返券購買的童裝，不能退。黃女士在一商場的促銷柜臺花300元買了特價運動鞋，回家后發現鞋墊居然是紙做的。黃女士找到商場要求退貨，商場表示，商場不可能賣出假的運動鞋，退貨不可能。

      淮南市消協工作人員表示，特價商品一般是指“優惠”、“削價”等低于原價出售的商品，是經營者的價格促銷手段。降價的原因與產品應具備的質量、功能無關，所以經營者不能因此免除應承擔的“三包”義務。

      但“處理商品”應另當別論。處理商品是指存在某些缺陷但仍有使用價值的商品，處理商品在銷售時應事先向消費者聲明，并且在發票上注明“處理”等字樣，這類商品不能享受“三包”規定。

      服務類投訴 成了新熱點

      市民王先生開車去市區購物，在一處停車場，停了5分鐘被收了20元，比平時收費貴了很多。王先生為此與收費員發生糾紛。

      市民胡女士去舜耕小區附近吃飯，將車輛停在一居民區。當胡女士取車時被小區保安收取了10元停車費。胡女士索要發票時，保安要胡女士在節后再來小區物管領取。

      淮南市物價局價格檢查分局相關負責人表示，服務類投訴是新熱點，主要是價格方面的投訴問題。今年以來，停車收費、足療、賓館12點退房制度等是節假日投訴熱點，建議有關部門加強節日市場的監管力度，同時，還需要加強法律法規的宣傳引導，對停車收費的問題廣大車主一定要索取發票，收費單位要在物價部門辦理行政事業性收費許可證才能進行收費行為，消費者一旦遇到損害自身合法權益的問題一定要及時向有關部門舉報依法維權，節日期間更要理性消費。  

(記者)