退貨可能會(huì)遇麻煩，注意留下維權(quán)證據(jù)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，消費(fèi)者對(duì)拼車(chē)、拼團(tuán)等活動(dòng)樂(lè)此不疲，花較少的錢(qián)辦事，成為消費(fèi)者消費(fèi)新時(shí)尚。逢年過(guò)節(jié)，商場(chǎng)里滿(mǎn)贈(zèng)等促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者開(kāi)始了拼單，可拼單后的喜悅還沒(méi)退，遇到退貨問(wèn)題卻難倒了消費(fèi)者。
2月20日，淮南市民王女士就為自己剛剛購(gòu)買(mǎi)的棉衣煩心。元宵節(jié)當(dāng)天，王女士和幾位朋友一起在合肥一家商場(chǎng)購(gòu)物，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)正在做滿(mǎn)50元贈(zèng)60元、50元等活動(dòng)，而王女士和朋友把她們各自想要買(mǎi)的東西的價(jià)格及贈(zèng)券放在一起細(xì)細(xì)算了一下，選擇了最劃算的一種方式，各自花了相當(dāng)于5折的價(jià)格買(mǎi)到了自己喜歡的物品，王女士花了356元買(mǎi)了一件棉衣。
用一半的錢(qián)買(mǎi)到了自己喜愛(ài)的衣服，王女士很開(kāi)心，第二天就穿在身上。可穿了兩三天，王女士的煩惱就來(lái)了，穿上身的衣服不是這兒掉線，就是那兒掉線。剛開(kāi)始，王女士還自己動(dòng)手補(bǔ)一補(bǔ)，誰(shuí)知掉線越來(lái)越多，王女士覺(jué)得這衣服有質(zhì)量問(wèn)題，到商場(chǎng)要求退貨，可銷(xiāo)售員卻表示因?yàn)楫?dāng)時(shí)是贈(zèng)券購(gòu)買(mǎi)，退貨是不可能的，只能換貨，如果王女士覺(jué)得這件衣服不好，可以在該柜組選擇其它的衣服，而且價(jià)格只能等于或高于王女士所購(gòu)衣服的價(jià)格。
王女士一聽(tīng)這話(huà)，感到不滿(mǎn)意：“我覺(jué)得商場(chǎng)用贈(zèng)券的形式忽悠老百姓，買(mǎi)了一件質(zhì)量有問(wèn)題的衣服竟然不能退，這不就是變相助長(zhǎng)他們賣(mài)劣質(zhì)貨的氣焰嗎？”為這事王女士專(zhuān)門(mén)找到商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，可負(fù)責(zé)人雖軟言相勸，但卻堅(jiān)持不能退貨。于是，王女士通過(guò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行協(xié)商，商場(chǎng)稱(chēng)，因?yàn)橥跖亢团笥奄?gòu)物時(shí)是合開(kāi)一張發(fā)票，所以退貨的話(huà)，必須連同朋友所購(gòu)貨物一同退掉。如果退單件的話(huà)，他們只能按照原價(jià)的40%退，否則只能換貨。王女士覺(jué)得這個(gè)品牌衣服質(zhì)量肯定有問(wèn)題，就算換貨還是會(huì)出現(xiàn)同樣問(wèn)題，再說(shuō)，連帶朋友麻煩，心里也過(guò)意不去，與其這樣，不如就退單件吧。于是王女士拿到了該件衣服的退款，不到300元。
“買(mǎi)件衣服惹了那么多麻煩，雖然拿到的錢(qián)少了，但等于花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)，以后再拼單買(mǎi)東西就要多長(zhǎng)個(gè)心眼。”2月28日，拿到退款的王女士稱(chēng)。
在事件協(xié)商過(guò)程中，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)提醒到，如今，不少商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店都推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，最常見(jiàn)的就是買(mǎi)多少送多少贈(zèng)券的形式。消費(fèi)者拼單確實(shí)很實(shí)惠，但在得到實(shí)惠的同時(shí)，一定要留個(gè)心眼，為自己以后維權(quán)留有證據(jù)，最好的辦法就是購(gòu)物發(fā)票分開(kāi)開(kāi)，列印清楚每件物品的價(jià)格和退換貨規(guī)則，同時(shí)也要詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售方贈(zèng)券購(gòu)物的退換貨規(guī)則，不要因?yàn)槠磫味鴵p害了自己的利益。
（記者 王玲）
