4月8日上午，市民石先生父子一大早便趕往市司法局基層管理科，把一面寫有“公平正義守護(hù)者，中國之夢護(hù)航人”的錦旗送到工作人員手中，感謝市司法局干警依法維權(quán)和熱心幫助。

原來，石先生在一起合同糾紛案件中，因各種原因輸了官司。在此過程中，石先生發(fā)現(xiàn)其代理人可能存在違規(guī)執(zhí)業(yè)，侵害其合法權(quán)益的問題，因此，他通過12345市長熱線將情況予以反饋。群眾利益無小事，群眾的訴求就是司法工作努力的方向。市司法局工作人員在接到市長熱線轉(zhuǎn)辦通知后，第一時(shí)間電話約談了各方當(dāng)事人，對群眾提供的相關(guān)文書資料進(jìn)行了仔細(xì)核實(shí)。同時(shí)，市司法局督促田家庵區(qū)司法局對群眾投訴的其轄區(qū)內(nèi)基層法律服務(wù)工作者私自設(shè)點(diǎn)，違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查取證。

在全面掌握群眾投訴的案件情況后，司法行政部門依法責(zé)令私自設(shè)點(diǎn)違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律服務(wù)所立即整改到位，并解除與該法律服務(wù)工作者的聘用合同。與此同時(shí)，市司法局工作人員主動(dòng)同石先生進(jìn)行了電話交流和面對面坐談，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，給予了石先生答復(fù)。隨后，工作人員又多次對石先生進(jìn)行電話回訪，為他分析案情，普及相關(guān)問題的法理依據(jù)。同時(shí)，還鼓勵(lì)他樹立信心，勇敢克服生意經(jīng)營上遇到的困難，并熱心給予他力所能及的幫助。

石先生感動(dòng)地告訴工作人員：“雖然我在生活中遇到了這種困難，但是你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和一心為民的熱情讓我看到了希望。你們是政府工作人員的代表，我相信你們，相信政府，相信法律。以后遇到什么問題，我也一定通過法律的途徑解決。”（記者 李舒韻 通訊員 李恩 編輯　湯寧)