（通訊員 孫思奇 記者 柏雪 編輯　湯寧）郁郁蔥蔥的樹木是城市的“綠色衛士”，也是一道靚麗的風景。樹木枝繁葉茂、綠蔭如蓋，自然是涼意濃濃，但是枝葉長勢過猛，根基不牢也會產生負面效應，其存在的安全隱患更令人憂心忡忡。

近日，田區劉家山路文明村車站旁的一棵梧桐樹就上演了高壓電線上傾倒欲墜的驚險一幕。不久前，有市民致電市長熱線12345，反映文明村車站旁的一棵梧桐樹有傾倒趨勢，樹枝已墜壓至其店鋪門頭，存在較大安全隱患。市長熱線辦公室立即聯系市城鄉建設局派人處置。經現場查看，該處一棵梧桐樹因枝葉繁茂部分樹枝遮壓在附近店鋪門口，再生長下去可能會對房屋安全不利。在場工作人員試圖修剪枝葉，發現樹木上方有多處高壓線，安全作業距離不夠，稍有不慎極易出現觸電事故，唯有斷電作業才是唯一可行辦法。

險情不除，安全難保。修剪工作一度陷入兩難，一方面正值炎炎夏日，雷電風雨天氣易發，如果修剪不及時，一旦枝葉搭電，可能發生觸電傷害事件；另一方面如果斷電作業可能出現大面積停電，需供電部門向省政府履行嚴格報備審批手續，需要一定時間。再難也要解決。市長熱線、供電部門、市政園林部門三家相互配合，各司其職。市長熱線做好來電市民口頭解釋工作。市市政園林管理局向供電部門提出斷電申請。供電部門及時向省政府報備計劃性停電。期間，市政園林工作人員每日巡查，確保不發生安全事件。近日，在各方面條件具備的情況下，開展斷電作業、修剪枝葉，消除了安全隱患。

安全無小事，責任大于天。在應對突發事件、險情應急方面，市長熱線始終把擔當放在首位，及時轉辦、主動協調、全程跟蹤、耐心解釋，與部門合力成功處置數起群眾緊急求助，讓群眾在一件件“小事”中感受到了熱線“溫度”和民生“情懷”。