——“吹響新一輪創城集結號”系列談②

一棟樓房的窗戶，如果有一塊玻璃破了，沒有人去及時修補，那么時隔不久，其它窗戶玻璃也會莫名其妙地被人打破，直至整棟樓房所有窗戶玻璃破碎不堪；一面墻，如果最初出現一些亂涂亂畫沒有及時被清洗掉，很快，整面墻上就會布滿了亂七八糟、不堪入目的涂鴉；一個很干凈的地方，一開始人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人們就會毫不顧忌地朝這里扔垃圾，以至垃圾遍地、污水橫流。這就是人們常講的“破窗效應”。

“破窗效應”是關于環境對人們心理造成暗示性或誘導性影響的一種認識，同時也反映著人們潛在的從眾心理對環境造成的反作用。當前，淮南正在奮力吹響新一輪創城集結號，新一輪創城熱潮已經掀起，創城中的“破窗效應”心態應引起高度重視和警覺，要堅決杜絕這種“破窗行為”。

在淮南推進創城的日常工作中，“破窗效應”的現象屢見不鮮。一個煙頭沒有及時清理，用不了多久煙頭就會遍布地上；一幅涂鴉沒有擦去，接二連三的小廣告馬上就蓋滿墻壁；有人在街頭吐痰，就有人在路邊小便；有人上班遲到，有人便提前早退；一個人不按順序搶上公交車，大家便一哄而上；一個人闖紅燈，后面便跟上一大片；一輛車在斑馬線前視行人如不見，數輛車就會如過江之鯽絕塵而去……這就提示出一個規律，任何不文明的小事，如果在開始時沒有阻攔掉，一旦形成風氣，再想改正必將異常艱難。

如何杜絕“破窗效應”？管理學上相應延伸出“補窗行為”。所謂的“補窗行為”，就是要求人人從自己做起，不要做“打碎第一塊窗戶玻璃的人”，而應當做那個“及時修補窗戶玻璃的人”。即便當我們無法選擇環境，甚至無力去改變環境時，我們還可以努力，那就是使自己不要成為第一扇“破窗”。

每當談及不文明現象和不文明行為，很多人都義正言辭、深惡痛絕，往往都把造成不文明行為的原因指向別人、歸咎他人，似乎自己從來都是文明的，都是別人不文明。豈不知，我們每一個人自己難道獨善其身了嗎？

如果每個人管好自己的口，不隨地吐痰，那么隨地吐痰的現象就會杜絕。如果每個人少按一聲喇叭，鬧市就會多一份寧靜。如果每個人都能管好自己的手，不隨手扔垃圾，街頭就會干干凈凈。如果每個人都能做到“紅燈停、綠燈行”，何來那么多闖紅燈的人群呢？如果每個人騎車不逆行、不搶道，路口的交通亂象從何而來？如果攤販們能夠做到攤走地凈，何來污水橫流、垃圾遍地呢？

創城效果不顯，說白了，還是我們自己沒有管好自己，我們自己沒有做好自己，我們自己無意識中成為了“街頭的那個不文明人”。

新一輪創城集結號已經吹響，留給我們的時間不是很多。改變現狀，絕不是一句口號。干成一項工作，更需要持續奮力付出。不做“破窗者”，爭當“補窗者”，杜絕“破窗效應”，淮南創城或可迎來柳暗花明，見到明顯效果。(懷新平)