“我本來還不確定公司是否符合留抵退稅條件，正好縣稅務(wù)局的電話就打來了，告訴我可以辦理退稅了，疫情期間無需上門，不用提供資料，只要進(jìn)入電子稅務(wù)局點(diǎn)開‘退抵稅費(fèi)申請（增值稅期末留抵）’模塊，核對下信息，提交就行了。”淮南市萐蒲建筑工程有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人安德剛告訴記者，這樣的退稅服務(wù)真貼心、太方便了，給企業(yè)帶來的是“雨中打傘”的溫暖。
4月1日是新一輪留抵退稅政策執(zhí)行的第1天。面對疫情影響，鳳臺縣稅務(wù)局依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，推出“納稅人足不出戶、退稅同樣不耽誤”便捷服務(wù)，當(dāng)天共受理3筆增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，讓溫暖送到企業(yè)最需處。
全覆蓋摸底統(tǒng)計，政策推送“先人一步”。鳳臺縣稅務(wù)局在做好企業(yè)劃型驗(yàn)證工作后，依托企業(yè)3月申報信息,以2月底的增值稅期未留抵稅額為基準(zhǔn),初步整理出符合退稅的納稅人清單，制定成冊。納稅服務(wù)股及其他管理分局通過微信群、電話、直聯(lián)互通平臺等線上方式向符合條件的納稅人精準(zhǔn)推送，清晰明了地告知納稅人此次留抵退稅的條件要素、計算口徑、辦理時限、業(yè)務(wù)流程、操作手冊及注意事項(xiàng)。同時，稅務(wù)干部持續(xù)進(jìn)行線上“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，保障退稅減稅政策直達(dá)快享。
全鏈條電子化，退稅體驗(yàn)“快人一拍”。針對疫情，辦稅服務(wù)廳啟動應(yīng)急預(yù)案。在接收到納稅人的退稅申請后，大廳值班人員通過電子稅務(wù)局受理，保存推送給收入核算部門，收入核算部門審核后推送給國庫，全過程各部門統(tǒng)籌推進(jìn)，上下聯(lián)動。“沒想到新的留抵退稅政策力度這么大！不僅在行業(yè)上擴(kuò)面，享受條件上降門檻，還一次性退還存量留抵退稅。”鳳臺縣城關(guān)鎮(zhèn)心平藥店法人宋道春告訴記者，按照新政策，目前存量留抵稅額可以申請一次性全部退還。在當(dāng)前疫情形勢比較嚴(yán)峻的情況下，這筆退稅對我們來講就是“雪中送炭”！
全方位流程模擬，服務(wù)質(zhì)量“強(qiáng)人一手”。為使增值稅留抵退稅工作提質(zhì)增效，鳳臺縣稅務(wù)局創(chuàng)新開展模擬流程運(yùn)行。通過電話與納稅人核對信息，先預(yù)約少數(shù)適用簡易流程退稅的納稅人于4月1日申請辦理。預(yù)約辦理期間，做好流程測試、辦理問題收集整理、應(yīng)急處理。溫馨提示納稅人在電子稅務(wù)局操作過程中，把遇到的困難記錄下來，及時和管理分局反饋，以便后期改善。“在辦理退稅過程中，我把每一步的操作流程都截圖下來，并留意操作過程是否順利。沒想到整個過程下來，很方便。”淮南麗曼達(dá)信息科技有限公司會計魏修兵說。（記者 朱慶磊）
