八公山區畢家崗街道充分發揮基層“網格化”治理優勢，調動街道、社區、網格三級網格力量，精細化運作疫情防控“網格化”治理機制，全力以赴助力疫情防控工作。

“一體化”運作，讓網格防控更精準

線上，借助居民網格微信群、平安智慧小喇叭傳遞防控正能量，依托網格微信群開展“群眾點單、網格派單、網格員接單”的網格微服務，為居民提供“矛盾調解、政策咨詢、便民服務”等清單式服務。線下，發動網格員采取“點對點”“一對一”的方式對居家健康監測人員提供“跑腿代辦”服務，讓便民服務在網內提供，涉民問題在格內解決。

“今年3月份以來，街道化解涉疫矛盾糾紛7件，回應線上咨詢2000多人次，提供代辦代購代送等上門服務140余次。”畢家崗街道相關負責人介紹說。

推行“網格化+防疫網格員”模式，精準動態掌握格情，下沉“疫”線紓解民困。

畢家崗街道設立街道、社區、網格三級疫情防控管理網格，將街道劃分25個網格，組建25名防疫網格員隊伍，構建起以街道為主導、社區為主體、網格為基本單元、防疫網格員為支撐的疫情防控“網格化”治理大格局。同時，按照“定格、定人、定責、定向”工作導向，調動網格防疫力量，落實“拉網式”摸排、登記、匯總、管控、上報等全鏈條閉環管理措施，將疫情防控任務分解至網格、責任壓實至網格。今年3月份以來，摸排省外返淮人員80人，市外返淮人員255人，實行居家隔離人員610人，居家健康檢測人員564人。謝橋礦和丁集礦隔離轉運人員150人。

“數字化”賦能，讓網格防控更高效

該街道完善e治理信息平臺基礎信息，增設外地返淮人員、涉疫矛盾糾紛、安全隱患等模塊，對涉疫情報信息實行動態監測，并第一時間將情報信息推送至衛健辦進一步進行核實跟進處理。3月以來，通過網格信息平臺核實實有人口信息1萬余人，為街道全員核酸檢測提供數據支撐，“E治理平臺”智解了信息匯集難題。

依托“綜治中心+網格化+信息化”實體化實戰化工作體系，畢家崗街道突出信息技術創新突破和有效融合，全力推進數字化防疫應用。

“綜治中心+雪亮工程”智解巡防力量不足。該街道以覆蓋街道、社區、網格三級的綜治中心為指揮平臺，依托網格化服務管理機制，利用“行走”的小喇叭、視頻監控等進行視頻巡查和語音提醒，發現有聚集、扎堆人員網格員第一時間驅車前往勸導，大大提高了巡查效率和反應速度。今年3月份以來，運用“平安視頻監控+智慧喇叭”推送防疫政策、防疫常識及涉疫防詐等各類音頻信息2000多條次。

“網格中心+網格員移動終端”智解防范難點。網格員借助手機移動端將摸排的涉疫信息及時上報至網格平臺，街道級服務管理中心通過網格平臺迅速匯總，以居民身份證信息為核心標識，與摸排信息進行對比、形成互補，確保排查信息全面，準確，無遺漏。對于涉疫矛盾社區網格員通過網格平臺逐級上報，經過有關部門單位共同勸導，問題得到妥善解決。

“制度化”保障，讓網格防控更有力

在“敲門行動”中，畢家崗街道網格員們充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，利用一周時間完成全員信息摸排，進一步精準掌握網格內各類人群底數，實現了政策宣傳進萬戶、暖心服務送上門、問題隱患不“出格”。

為建立常態化防控機制，畢家崗街道制定《畢家崗街道網格員巡查走訪制度（試行）》，引導網格員當好政策宣傳員、社情信息員、民生服務員、矛盾調解員、社會安全員，以履行“五大員”職責為基礎，形成網格工作“閉環”。

筑牢疫情鄰里互助聯防的“安全網”。該街道制定《畢家崗街道關于疫情防控鄰里互助聯防工作實施方案》，在街道社區推行“鄰里守望互助聯防”工作機制，以網格化管理為基礎，在社區網格內組建聯保組，建立三級微信群，通過微信群及時宣傳上級防控政策文件精神，掌握每一戶居民的管控動態，確保疫情防控政策宣傳到每一名群眾，防控措施落實到每一名群眾。目前，該街道將25個網格內共計9035戶家庭劃分為676個家庭聯保組，將238戶商戶劃分20個商戶聯保組，共設置聯保長696名。

同時，畢家崗街道還建立“基礎待遇+績效獎勵”相結合的網格員保障激勵機制，對年度考核優秀的網格員頒發榮譽證書，優先安排發展黨員或列入社區“兩委”干部推薦候選人；對年度考核不合格或工作過程中造成較大不良影響的，予以辭退、解聘，著力打造一支“快速反應、精準防控、迅速處置”的網格員隊伍。(記者 何婷婷 通訊員 代 茜)