3月5日，沈頌琴像往常一樣來到劉文俊老人家中，陪老人聊聊天，幫他打掃衛生。

沈頌琴是淮南市田家庵區新淮街道文化社區的一名社工，入戶走訪是她的日常工作。沈頌琴介紹，每次去走訪群眾，她會收集他們的需求，然后一一記下，能解決的及時解決，不能解決的及時反饋給街道、社區。

2021年10月，淮南市7部門聯合印發《淮南市鄉鎮（街道）社會工作服務站建設實施方案》，明確了全市鄉鎮（街道）社工站建設的目標任務、建設標準、職責定位、建設方式，每個社工站至少配備2名專業社工。

社工站是統籌社會服務，為社區居民服務提供專業支持的場所。在淮南市毛集實驗區焦崗湖鎮臧巷村社工站社工宋道娟看來，入戶走訪群眾，在充分、科學的需求評估基礎之上提供個性化的服務，是社會工作的應有之義。

在實際工作中，宋道娟和同事們堅持用“腳步丈量民情”“用熱心服務居民”的工作方法，贏得了群眾的好感。小輝是臧巷村的一名留守兒童，父母常年在江蘇打工，只有爺爺奶奶在家陪伴。宋道娟和同事黃亞麗、蘇越走訪得知情況后，便定期到家中為其進行輔導功課，讓小輝感受到了家人般的關愛。

據了解，目前臧巷村社工站社工通過日常走訪排查統計居民需求清單54個，制定社工服務清單68個。

“作為‘基層服務最后一米’的服務綜合體，社工站社工像‘觸角’一樣深入民眾、深入基層，感知群眾需求，利用專業優勢，對社會救助、養老服務、未成年保護工作開展專業服務。”淮南市民政局相關負責人介紹，目前，該市已建成鄉鎮（街道）社工站90個，村（社區）社工室102個，社工站（室）工作人員527人，持證社工1412人，有效地將為民服務落到基層，沉到一線，向群眾傳遞黨的溫暖和關懷。

(安徽日報記者 柏 松) 《安徽日報》3月16日11版頭條報道