——田家庵區積極探索基層社會治理新路徑

“您是我們最貼心的網格員，你們及時相助，救了我的孩子，謝謝你們了！”這是一個特殊家庭家長發自肺腑的言語，道出了網格員暖心故事——

11月5日，田家庵區田東街道龍興園小區停電，康利社區網格員汪桂霞第一時間想到網格內34號樓一戶特殊家庭有個孩子不滿2歲，長期使用呼吸機，一刻不能斷電，她立即向供電部門報修，并聯系物業緊急調來了小型發電機，保障呼吸機正常工作，一個幼小的生命得救了。

這是基層網格員構建大平安的一個縮影。

近年來，田家庵區認真落實平安建設領導責任制，充分發揮平安建設協調機制作用，創新基層社會治理，省委政法委主要領導對該區網格化管理服務工作給予高度評價，并指出在全省范圍內予以推廣。

基礎信息掌控“一口清”

“公園街道東苑社區所有網格員將人口普查信息錄入系統平臺里，之后更加系統地毯式入戶排查，實時修改系統里的居民信息，將所了解到最新居民信息記錄在冊，做到所有情況‘一口清’。”東苑社區負責人告訴記者。

田家庵區充分發揮網格員人熟、地熟優勢，全面采集管理管轄范圍內的“人、地、事、物、情”五大要素，將鐵路護路、綜治信訪、志愿服務、安全生產、重點人員管控、人居環境整治、民生服務和群眾思想教育等事項悉數納入網格化管理，為部門資源整合共享打下良好基礎。

全區科學劃分為609個網格，實現網格建設全覆蓋，通過“e治理”平臺，采集錄入各類社會治理基礎信息63萬條，網格員上報事件121344條，網格長處理辦結事件118433條，辦結率達到97.6%。

基層公共服務“一盤棋”

該區依托網格化管理這個“底座”，有效融合了群眾接待、矛盾糾紛調處、維穩形勢研判、社會組織入駐、心理咨詢等功能，形成了集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩定于一體的指揮調度平臺。

網格長和網格員經常走訪入戶，建立直接聯系群眾、關心群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，增強了黨同群眾的血肉聯系。疫情期間，全區網格長、網格員積極響應區委區政府號令，舍小家顧大家，投身疫情防控一線， 為全區疫情防控工作取得勝利作出了突出的貢獻。

矛盾糾紛調解“一調靈”

該區堅持將矛調中心、網格化管理服務中心與綜治中心一體化運行，網格化將觸角延伸到千家萬戶，第一時間感知矛盾、發現問題、化解沖突。

6月7日，龍泉街道洞泉社區第三網格員江艷走訪時，發現一樓住戶與二樓居民發生口角，主要原因系房頂漏水。她積極協助，數十次召集雙方面談調解，終于解開雙方心結。

2022年以來，區三級矛調中心共排查調處化解轄區內各種社會矛盾隱患2705件，調處化解率達96%以上，區綜治中心榮獲2022年度“全國巾幗建功先進集體”稱號，區矛盾糾紛調處化解中心榮獲“安徽省金牌勞動人事爭議調解組織”稱號。

社會治安防控“一招穩”

該區在深入推進網格化聯防、聯動、聯保的基礎上，統籌整合各方面力量資源，加快推進“雪亮工程”建設，立體化、信息化治安防控體系不斷織密織牢，有效促進了全區治安形勢的好轉。在成功打造兩個全市試點社區基礎上，2022年又建成16個區級網格化管理服務標準化示范平臺，區委平安辦被評為全省2022年度“平安安徽”建設先進集體。

“網格員是信息員、宣傳員、調解員、排查員、服務員，打通服務群眾最后一米，實現了服務零距離、無障礙。新時代，新作為，我們將積極探索基層治理新路徑，為建設現代化幸福美麗田家庵作出新的更大貢獻。”田家庵區委政法委負責人告訴記者。(記者 劉銀昌)