——記淮南鑫源通速遞有限公司快遞員張兵

人物名片

張兵，1990年生，淮南鑫源通速遞有限公司快遞員，獲得首批安徽“最美快遞員”、全國交通技術(shù)能手、安徽省職業(yè)職工道德模范標(biāo)兵等榮譽稱號。

人物寄語

出現(xiàn)了問題不可怕，反而是向問題要經(jīng)驗、要成長、求創(chuàng)新的好時機(jī)。

11月13日一大早，快遞小哥張兵將一件件快遞包裹分揀、裝車后，隨即奔走在淮南市潘集區(qū)的大街小巷。“雙十一”過后，快遞派送量急增，他忙得像陀螺一樣轉(zhuǎn)個不停。

2010年，作為淮南鑫源通速遞有限公司快遞員，張兵在完成繁忙工作的同時，擠出時間學(xué)習(xí)、練習(xí)，不斷提高自己的技能水平。

“每年‘雙十一’，快遞包裹量比平時增加3倍以上，這對每名快遞員都是一個考驗。”張兵告訴記者，他利用晚上休息時間將中心滯留貨物帶回分部分揀好，第二天一早便和其他快遞員一起裝車出門派送，忙起來每天只能吃兩頓，睡三四個小時。

曾經(jīng)由于信息渠道不暢，客服工作壓力大，在時間有限的情況下，客服傳遞給業(yè)務(wù)員的信息常不及時或失真，使得快遞員罰款較多。張兵憑借工作經(jīng)驗，提出了“歸納法”，在減輕客服壓力、減少快遞員罰款的同時，進(jìn)一步提高了客戶滿意度。該方法分別獲上海圓通速遞公司總部2018年度“創(chuàng)新金點子”獎和2021年度的創(chuàng)新獎。

張兵家住淮南市潘集區(qū)，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)羊角酥瓜深受市民歡迎，但瓜皮薄脆不易運輸，且密封高溫的條件下容易變質(zhì)，所以一直沒有一家快遞公司愿意承接酥瓜寄遞業(yè)務(wù)。

看到這么好的農(nóng)產(chǎn)品運不出去，種瓜戶一臉愁容。張兵潛心鉆研包裝方法，經(jīng)過幾百次試驗，最終研究出氣泡柱包裝法，很好地解決了酥瓜寄遞難題。從此，淮南鑫源通速遞有限公司成為淮南首個提供酥瓜寄遞服務(wù)的快遞企業(yè)。

“以前，潘集酥瓜外銷運輸難，現(xiàn)在好了，在家門口就能寄快遞！”酥瓜種植戶徐圣克說，他種植的酥瓜銷往北京、上海、內(nèi)蒙古等地。

為了方便群眾就近寄送酥瓜，張兵直接進(jìn)村入戶，在田間地頭為農(nóng)戶包裝、寄送酥瓜。不到10分鐘就能完成從采摘、分揀、包裝到出村的全部流程。

酥瓜上市季節(jié)，每天都有500多箱酥瓜通過快遞銷往全國各地。如今，酥瓜的種植面積擴(kuò)大到萬畝，成為當(dāng)?shù)氐母幻癞a(chǎn)業(yè)。

張兵說，送快遞不僅是體力活，更需要用心用腦。他一有空就找來各種包裝材料和物品練習(xí)，包裝紙盒尺寸如何預(yù)估，填充物和膠帶如何適量，寄遞路線如何做到不迂回，空白路程如何縮至最短……這些，都是他時常思考并致力解決的問題。

多年來，在快遞員崗位上，張兵勤于鉆研、積極思考，不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，他被評為安徽省青年崗位能手、安徽“最美快遞員”、安徽省職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵、全國郵政行業(yè)技術(shù)能手，全國交通部技術(shù)能手，當(dāng)選第十四屆安徽省人大代表。

“我為能在有著光榮革命傳統(tǒng)的嘉興傳遞亞運火炬，感到特別驕傲和自豪！”回憶傳遞杭州亞運會火炬的經(jīng)歷，張兵依然很激動。2023年9月10日，他成為一名杭州亞運會火炬手，承擔(dān)著一份特殊的“快遞”任務(wù)——在嘉興接力傳遞杭州亞運會火炬。

亞運會火炬?zhèn)鬟f活動結(jié)束后，張兵領(lǐng)到了自己傳遞時的那把火炬。這把火炬將激勵他發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，在平凡的工作崗位上奉獻(xiàn)青春力量。

（轉(zhuǎn)載自11月15日《安徽日報》）