——東華集團(tuán)夯實(shí)冬季“三防”舉措點(diǎn)亮居民幸福生活
歲寒最是問暖時(shí)。一個(gè)“暖”字，凝結(jié)著千家萬(wàn)戶的期盼。為讓居民在“小而美”中享受“微幸福”，確保業(yè)主度過一個(gè)溫暖安全的冬天，寒潮來襲前，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)夯實(shí)冬季“三防”舉措用心為服務(wù)的小區(qū)筑起一道道堅(jiān)實(shí)堡壘。
小區(qū)設(shè)施“添”新衣，防寒保暖好過冬
進(jìn)入11月以來，走進(jìn)綠茵里小區(qū)，可以看到小區(qū)內(nèi)兩百多棵樹木“添”上了白色的“新衣”，消防栓和落水管道也“穿”上了“保暖衣”。這是小區(qū)物業(yè)工作人員為樹木、消防栓及落水管道做的冬季防寒處理。
“我們小區(qū)的綠化做得特別好，小區(qū)的綠化面積比較大。每年10月份的時(shí)候，物業(yè)工作人員就開始給樹木涂白了，來年開春，樹木特別茂盛，我們住著也舒心。你看最近天氣越來越冷，物業(yè)工作人員給我們這的落水管道都穿上了‘棉衣’……”家住9號(hào)樓的王女士說道。
樹木涂白是綠化養(yǎng)護(hù)管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，可以有效保護(hù)樹木安全過冬。涂白劑可以有效殺菌、防蟲，避免樹木感染病菌，降低來年病蟲害幾率，同時(shí)，樹木涂白后可以反射太陽(yáng)光、縮小晝夜溫差，有效防止樹木凍傷、曬傷。
在樹木涂白工作中，小區(qū)工作人員嚴(yán)格按照比例配置涂白劑，涂刷過程中，對(duì)樹皮縫隙、洞孔及效果不佳的樹木進(jìn)行細(xì)致反復(fù)涂刷，做到上口平齊，下不漏根，美觀整潔，確保樹木平安過冬。
該小區(qū)辦為確保小區(qū)內(nèi)消防栓在冬季可以正常運(yùn)行，工作人員早早就將小區(qū)內(nèi)所有的消防栓及落水管道裹上厚厚的保溫棉，抵御即將來臨的低溫天氣，防止消防栓、落水管道內(nèi)的水結(jié)冰，確保冬季消防供水安全，居民冬季可以正常用水。
冬季“清腸”迎雨雪，及時(shí)疏通雨水井
“真是太感謝我們小區(qū)的物業(yè)了，不論刮風(fēng)下雨，還是艷陽(yáng)高照，他們都會(huì)及時(shí)疏通雨水井，不然這路面上到處都是污水，特別是現(xiàn)在天氣冷了，要是路面污水結(jié)冰，我們出門太危險(xiǎn)了……”家住彩虹小區(qū)23號(hào)樓的張先生向記者介紹道。
日前，彩虹小區(qū)物業(yè)辦工作人員接到23號(hào)樓住戶反映，該樓的雨水井易出現(xiàn)污水漫溢現(xiàn)象，氣味刺鼻，嚴(yán)重影響該樓住戶正常生活。接到反映后，該物業(yè)辦工作人員立即攜帶專業(yè)工具前往查看，現(xiàn)場(chǎng)工作人員彎下身子，徒手清掏疏通雨水井。在清掏過程中發(fā)現(xiàn)，該樓廚房排污管道與雨水井直接連接，由于廚余油污較多，長(zhǎng)此以往，造成雨水井出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。為徹底解決此處問題，物業(yè)辦工作人員經(jīng)過多方咨詢，制定應(yīng)急預(yù)案，決定每半個(gè)月對(duì)此處雨水井進(jìn)行一次清掏疏通，確保排污暢通無阻，不影響住戶的正常生活。
情系業(yè)主辦實(shí)事，用心服務(wù)暖人心
為防止冬季風(fēng)雪天氣出現(xiàn)高空墜物現(xiàn)象，進(jìn)入10月以來，范圩小區(qū)物業(yè)辦就組織工作人員對(duì)小區(qū)房屋外墻、廣告牌、空調(diào)外機(jī)、樓房平臺(tái)外沿?cái)[放花盆現(xiàn)象等進(jìn)行檢查。同時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的窨井、化糞池進(jìn)行巡視、檢查、通風(fēng)排氣并做好記錄，防止沼氣積聚、濃度超標(biāo)，及時(shí)消除安全隱患。
“主任，我剛才巡視的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)19號(hào)樓2單元樓頂有一個(gè)太陽(yáng)能熱水器出現(xiàn)傾斜，太危險(xiǎn)了，我現(xiàn)在去排查，你趕緊來支援我……”小區(qū)物業(yè)工作人員吳師傅焦急地打著電話。
接到電話后，該物業(yè)辦主任組織工作人員攜帶警戒線等工具，立即前往19號(hào)樓。經(jīng)過逐戶摸排，最終鎖定為603室，但該戶人家長(zhǎng)期無人居住，為盡快消除安全隱患，物業(yè)辦主任當(dāng)即決定前往樓頂，將太陽(yáng)能熱水器即刻加固。在做好個(gè)人安全防護(hù)措施的情況下，工作人員用螺絲固定太陽(yáng)能熱水器底座，并加裝鐵絲進(jìn)行加固。隨后，又對(duì)該小區(qū)所有太陽(yáng)能熱水器進(jìn)行逐一排查，將安全隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
“吳師傅，你真是太細(xì)心了，我天天從這兒走來走去，都沒發(fā)現(xiàn)。”19號(hào)樓的居民徐女士連連稱贊，吳師傅黝黑的面龐露出了幸福的笑容。
據(jù)悉，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終以“業(yè)主滿意不滿意”作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任，提前備齊冬季“三防”所需物資，持續(xù)加大隱患排查力度，切實(shí)做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，堅(jiān)決打贏冬季“三防”防御戰(zhàn)，確保所轄范圍內(nèi)小區(qū)業(yè)主平安過冬。同時(shí)，該集團(tuán)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以物業(yè)服務(wù)開放日為契機(jī)，不斷探索新方法、新舉措，切實(shí)幫助業(yè)主解決各類“急難愁盼”的問題，真正給業(yè)主帶來看得見、摸得著、感受得到的實(shí)實(shí)在在變化，以實(shí)際行動(dòng)助力我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市。(記者 魯松 通訊員 李馨婷)
