——淮南東華實業集團強化汛期安全服務保障

日前，淮南東華實業集團聞“汛”集結，一手抓防汛，一手抓服務，將各項預防工作迅速準備到位，并組建應急隊伍24小時待命，強化防汛防內澇和為業主提供緊急幫助等工作，確保小區業主出行不受阻礙，財產不受損失，生活不受影響。

觀天氣，勤巡視，除隱患

7月18日晚8時，青松庭小區物業人員再一次清點了防汛儲備物資，對防汛設施設備及運行情況進行了細致檢查，對排水渠進行了仔細清理，為迎接強降雨做足了準備。

“天氣預報說，凌晨3時大概率有強降雨，我們正忙著查看備在現場的防汛物資是否齊全，一會兒還要去地下車庫、排水渠等重點場所進行檢查。”該小區辦負責人介紹，物業人員除了日常定期巡視外，還會根據天氣情況，在強降雨前分組對設備房、電梯、天臺、落水管道等處加強巡查力度，對水量進行監控，避免出現漏雨、倒灌、積水等情況。

雨季以來，該集團服務的各住宅小區完善應急預案，加強培訓和演練，建立隱患排查整改工作臺賬，詳細記錄項目內排水系統檢查和清理情況，房屋屋頂、外墻等部位有無滲漏情況，排污泵是否能正常啟動等情況。僅洞泉物業處各小區開展專項巡查180余次，查處隱患全部按時處理完畢，需要的物資全部準備就緒，根據現場情況準備沙袋740袋，新購置水泵、大掃把、鐵鍬、防水板等共計60臺（件）。

聚合力，獻真情，優服務

為了調動居民共同參與小區防汛防內澇的積極性，小區物業人員挑選出通俗易懂的“汛期安全小貼士”圖文和短視頻，以“看得懂、記得住、學得會、用得上”的形式讓居民群眾特別是老年群體了解更多防汛應急知識，切實提升業主的應急避險能力。同時各小區制作了橫幅、圖文宣傳畫等在小區公示欄和顯著位置張貼，促進聯防聯控，共治共享。

“我們家這邊有樹枝斷了，路面上還有好多積水……你們來看一下吧。”“好的，馬上到！”在雨勢漸弱和停雨的間歇，物業人員抓緊時間清理垃圾和淤泥、積水以及被大風吹斷散落在地上的樹枝……以盡快恢復小區環境秩序，方便業主出行。有時業主家有突發狀況需要物業幫助，物業人員就會頂風冒雨上門查看，全力以赴提供專業的幫助。對兒女不在身邊，行動不便的老人會及時主動上門慰問了解需求，忙前忙后跑腿辦事，幫助購買儲備一些瓜果蔬菜，在風雨中結下了真誠的友誼。

與此同時，東華實業集團成立了小區安全專項督導小組，每周對各小區應急預案、緊急避險預案編制執行情況、防汛隱患排查、防汛物資儲備等情況開展專項安全檢查和服務品質檢查，每周通報檢查結果，督促各小區整改到位。各單位還充分發揮黨員先鋒作用，組織志愿者在緊急時期加班延點做好各項防汛防內澇工作，真誠為業主提供便民服務，讓黨旗在民生服務一線高高飄揚。

(通訊員 韓冬 宮健 記者 魯松)