聚焦“小切口” 服務“大民生”
——我市城管部門貼心服務市民二三事

我市城管部門牢固樹立“為人民管理城市”的理念，從群眾關心的小事入手，從市民最有感的細節著眼，聚集“小切口”，服務“大民生”，部署開展“四大行動”，集中推進和解決一批群眾關心關注的煩心事、揪心事，變被動管理為主動服務，用行動擦亮人民滿意的城管品牌。

“安家”行動升騰城市“煙火氣”

我市城管部門選址建設、改造提升飲食攤群點53處，提供攤位2400多個，創造直接就業崗位7000余個；規范設置修車、修鞋、織補、配鑰匙等“五小”攤點151處，推動形成“一刻鐘”便民生活圈；設立季節性自產自銷農產品銷售點237處、容納攤點1562個，便利入城瓜農菜農。通過“安家”工程，有效消除城市“堵點”問題，維護了市容、提供了崗位、促進了就業、保障了民生，實現“小攤販、大民生”。今年2月8日，住建部“大城管”微信公眾號以《城管人的“春節保障模式”已開啟》為題，報道了淮南城管實施“小攤點、大民生”這一特色做法。

“暖心”行動打通群眾訴求“最后一公里”

市城管局努力推進“城市管理進企業”，上門問需求、送服務、解難題，幫助協調解決286家企業反映的建設施工、生產經營、周邊環境、產品宣傳等方面問題和需求326件。實施“民聲呼應”簽辦“一把手工程”，閉環督辦群眾舉報投訴和訴求事項10060件，按時辦結率、群眾滿意率保持100%，形成“綠化指導服務到家門口、及時消除樹木安全隱患”等服務民生典型案例。

“護學”行動呵護未成年人“成長路”

我市城管部門在人流、車流量較大的學校設立“護學崗”54處，整治校園周邊環境問題4.3萬余個，讓學校安心、家長放心、學生開心。開展城市管理法規宣傳進校園、生活垃圾分類“小手拉大手”等宣教活動258次，讓文明的種子在學生心中生根發芽。

“排雷”行動織密群眾安全“防護網”

我市城管部門在全市范圍內建立戶外廣告“源頭規范、檢測預警、專項整治、閉環督辦”全程治理機制，今年以來，整改、拆除戶外廣告設施隱患1142處，確保市民“頭頂上的安全”；對全市4.9萬余個窨井建檔確權、全面排查，整改窨井蓋隱患1684處，保障市民“腳底下的安全”。

凡是過往，皆為序章；征途漫漫，惟有奮斗。我市城管部門表示，將牢記“人民城市人民建，人民城市為人民”的初心使命，深入推進市容環境秩序大整治、環境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻堅、信息科技賦能大拓展等重點工作，進一步提升城市功能品質活力，為加快建設“七個強市”、奮力譜寫中國式現代化淮南篇章貢獻城管智慧和力量。