“張主任，2號樓1單元6層著火了，你們快過來支援……”2024年12月25日上午8時許，東華實業集團八公山和平村A區的保安吳懷軍正在進行日常巡查，發現2號樓6層突發火情，熊熊火焰和滾滾濃煙從臥室窗戶不斷向外噴涌。他一邊匯報，一邊提著滅火器，爭分奪秒、箭步如飛地逆行奔赴火場。

火情就是命令，救援刻不容緩。此時正值該小區晨會時間，收到消息后，所有物業工作人員立即啟動應急預案，迅速撥打119報警電話，并攜帶滅火器、消防排煙風機等設備前往救援。

由于現場火勢及濃煙較大，能見度低，明火一時無法撲滅，但隱約聽見有人員呼救，吳懷軍的心頓時懸了起來，救人要緊，他當機立斷，趴在地上，爬行進入濃煙中，摸索著前行，尋找呼救人員，隨后將老人救出。老人告訴他，其愛人癱瘓在床，此刻仍在火場內等待救援。此時火勢更大了，吳懷軍心里念著業主安危，與其他物業工作人員再次沖進火場，將行動不便的老人背出，迅速轉移至安全地區。同時，該小區物業工作人員及時將6層其他住戶轉移至樓下安全地區。消防員到場后，迅速組織進行撲救。

據了解，此次火災是因該戶居民電熱毯電線短路著火，將房間內的床單被子引燃導致。因為物業恪盡職守，巡查發現及時，處置科學得當，挽救了兩位老人的生命。老人的兒子千恩萬謝，稱父母在就是一個完整的家，要不是吳師傅和其他物業工作人員及時出手，后果不堪設想。

吳懷軍見義勇為的義舉也被廣大業主點贊轉發，從火場背人出來的場面成了最美的英姿。2024年12月30日上午，八公山區消防救援局為東華實業集團八公山分公司和吳懷軍分別頒發了獎狀及榮譽證書，對東華實業集團第一時間科學處置火情，保障群眾生命安全作出的貢獻給予高度贊揚。

事后，當記者問起吳懷軍等人，當時害不害怕時，吳懷軍靦腆地撓撓頭說道：“當時壓根沒想著害不害怕，看到火焰往外躥，就想著趕緊救火，聽到有人呼救，一心想著一定要把業主救出來。后來，消防員把火滅了以后，才感覺到有點后怕”。

火災無情，物業有心。類似吳懷軍的事跡，在東華實業集團這個大家庭中還有很多。2024年4月20日上午，合肥市東方藍海B區業主代表來到了小區物業，將一面繡上“安全管家 滅火勇士”的錦旗贈予東華實業集團物業工作人員，感謝他們在危急時刻，奮勇滅火，保衛家園。

一直以來，東華實業集團始終秉持“以業主為中心 追求極致的服務品質”的服務理念，竭誠為業主提供安全、高效、優質的服務，將業主的生命財產安全放在首位。始終堅持開展各類應急演練及消防技術比武活動，不斷提升工作人員的消防安全意識和應急處置能力。堅持模擬真實火災場景，開展救援及逃生演練，認真對每次演練情況進行總結，確保在極端狀況下沉著應對，有的放矢。東華實業集團還制定切實可行的各類應急預案，認真做好冬季“三防”（防火、防寒防凍、防暴風雪）各項工作，對小區內的消火栓、滅火器等消防設施設備定期排查，確保設施設備完好，關鍵時刻能夠發揮作用。數十年如一日，東華實業集團用物業人的擔當作為，換取業主的歲歲平安。