1月29日，大年初一上午8時10分許，東華實業集團洞泉物業管理處龍眼村小區辦職工在小區巡視時發現,19號2單元某住戶家中冒出滾滾濃煙。物業人員第一時間攜帶滅火器迅速趕往現場進行救援，同時撥打119報警。

當物業人員火速來到受災住戶門口時，門縫里正往外冒著濃煙，物業人員一邊大聲呼喊，一邊用力拍打大門，引導屋內人員朝門口方向逃生。被困老大爺尋著聲音的方向來到門口，打開大門時，陣陣熱浪撲面而來，此時現場已是熊熊火焰、濃煙密布，物品燃燒的噼啪聲伴隨屋頂水泥脫落。東華物業人員不顧危險，立刻捂住口鼻，奮不顧身奔向火場將其救出。此時火勢已經蔓延擴大，情況嚴峻。他們熟練地采取日常消防演練措施，拿起滅火器進行滅火，同時將老大爺轉移到安全地點。由于火勢過大，物業人員每前進一步都很艱難。8時23分左右，消防人員趕到現場，火情得到控制。消防人員到場后，物業工作人員也沒有片刻休息，與供水、供電、供氣公司一同現場排查閥門及線路，消除潛在隱患，防止次生災害發生。

2024年年底，東華實業集團八公山物業管理分公司職工吳懷軍在和平村小區救火的感人事跡溫暖了整座城市，在社會上引起強烈反響，同時被評為我市年度十大新聞人物。該集團開展了向吳懷軍同志學習的活動，提出爭當最佳服務明星，做業主忠誠衛士的口號。

這一次東華人再次用行動證明了自己是業主最可信賴的忠誠衛士。該集團廣大職工恪守“以業主為中心，追求極致的服務品質”的服務理念，爭當最佳服務明星，守護小區安全，構建和諧家園。

(通訊員 宮 健 史 旭 記者 魯 松)