大通區市場監督管理局以共筑滿意消費為目標，進一步規范市場秩序，提振消費信心，激發消費潛能，切實維護消費者合法權益，促進消費市場健康發展。

精心部署，開展專項行動。深刻認識優化消費環境對經濟發展的重要性，召開市場消費環境突出問題大排查專項行動動員會，成立專項行動領導小組，印發《開展市場消費環境突出問題大排查專項行動方案》，將工作任務細化分解，明確責任分工，形成上下聯動的工作格局。

積極宣傳，構建放心環境。舉辦“共筑滿意消費”主題宣傳暨誠信教育主題宣傳活動，向群眾發放宣傳手冊，普及食品藥品、產品質量、消費維權等知識，傳授識辨真假小技巧，耐心解答群眾疑惑，提醒群眾理性消費，幫助群眾增強依法維權觀念；開展“你送我檢、你點我檢”食品快檢活動，現場為群眾檢測蔬菜、水果等食用農產品農藥殘留情況，并針對群眾關心的果蔬清洗等知識進行科普，讓群眾買得放心、吃得安心。

聚焦重點，護航消費安全。在九龍崗歷史文化街區開展消費環境大提升活動，對周邊經營戶的證照、食品安全、價格、計量等方面進行檢查，重點排查街區及周邊經營戶是否存在使用過期或變質原材料、濫用食品添加劑等問題以及食品進貨查驗記錄制度落實情況；是否存在價格欺詐、計量不足、售賣假冒偽劣商品和不公平格式條款等行為，要求經營戶切實增強規范經營意識，嚴格遵守相關法律法規和管理要求，注重服務質量，提供優質的商品和服務。

暢通渠道，提升維權效能。堅持專人負責投訴舉報受理工作，全面梳理自辦、轉辦的投訴舉報。建立快速響應機制，高度重視每件消費投訴舉報，做到受理及時、反饋及時，確保消費者投訴舉報“件件有落實、事事有回應”。針對投訴舉報反映的突出問題，有重點性地開展專項整治和日常巡察工作。截至目前，共受理“12345”“12315”消費投訴舉報280件，按時初查率100％。

（通訊員　方　瑾 記者　朱慶磊）