近日，三個涉及民生的問題已得到相關部門解釋和處理

近日，家住潘集區的曹先生致電市長熱線，想咨詢新農合是否有報銷4次后就不予再進行報銷的政策。

市衛計委在接到市長熱線轉辦的反映后，立即與曹先生取得了聯系。經了解，曹先生的母親謝某是祁集鎮祁集村人，因患“肺結核”在淮南東方集團腫瘤醫院住院治療。根據《潘集區2016年新型農村合作醫療統籌補償實施方案》（潘合管委[2015]4號）規定，參合年度同一病人在屬于Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅴ類的同一醫療機構住院原則上不超過4次；達到5次以上的住院患者，由縣域醫共體牽頭醫院及農合管理經辦機構審查判定其合理性和必要性。但須分療程間斷多次住院治療的病種例外。淮南東方集團腫瘤醫院屬于Ⅳ類市級醫療機構，不在住院次數限制范圍內。隨后，潘集區農合辦將有關方案向患者解釋清楚并進行了溝通。

市民劉先生向市長熱線反映，其為田家庵區田東街道居民，是五保戶，也是殘疾人（因糖尿病截肢行動不便）。現在他想辦理廉租房相關協議手續，可銀鷺安居苑的工作人員要求他繳納800元押金。劉先生稱自己經濟非常困難，咨詢可否免交這筆押金。

田家庵區政府接到劉先生的反映后，隨即派人對此事進行了解。隨后，田東街道工作人員就此事通過區房管局咨詢了市保障房管理中心，中心答復劉先生可通過區殘聯開具殘疾人生活困難證明，并持證明去該中心申請免繳。

市民孔先生向市長熱線反映，其前段時間前往田家庵區淮舜南路供電公司繳納事業單位新裝電表業務費用，但工作人員告知他僅能使用現金繳費，無法刷公務卡或轉賬，市民對此很是不滿，希望有關部門能調查處理此事。

接到孔先生的反映后，市長熱線隨即與淮南供電公司取得了聯系。經溝通協調，該公司隨后為該用戶開通辦理了該項業務。

（記者 柏雪）