近段時(shí)間，不少市民致電淮河早報(bào)熱線反映：“我市中燃公司交費(fèi)渠道匱乏，不能進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)，經(jīng)常會(huì)造成用戶忘記交納燃?xì)赓M(fèi)，而一旦欠費(fèi)就會(huì)被停氣，給生活帶來(lái)不便。所以希望中燃公司能夠開通網(wǎng)上交費(fèi)業(yè)務(wù)，讓市民交費(fèi)更便捷。”
而對(duì)于市民所反映的問題和燃?xì)庥脩舻脑V求，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者來(lái)到淮南中燃公司。據(jù)中燃公司總經(jīng)理助理程晉輝告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者：對(duì)于部分用戶所反映的燃?xì)饨毁M(fèi)難的問題，其實(shí)只是部分用戶對(duì)我們公司交費(fèi)渠道不太了解。為了方便用戶交費(fèi)，我們?cè)谥腥紶I(yíng)業(yè)大廳、前鋒營(yíng)業(yè)廳、西部營(yíng)業(yè)廳、山南政務(wù)中心設(shè)置了公司自營(yíng)點(diǎn)，在自營(yíng)點(diǎn)交費(fèi)現(xiàn)金預(yù)存不受限，用戶可以采取多存燃?xì)赓M(fèi)的方法，以免因忘交燃?xì)赓M(fèi)而停氣給生活帶來(lái)不便（政務(wù)中心規(guī)定只刷卡，不允許收現(xiàn)金）。
同時(shí)，淮南中燃公司還開展了與郵政局合作的代收費(fèi)業(yè)務(wù)：全市各小區(qū)共有300個(gè)代收點(diǎn)可以現(xiàn)金收費(fèi)。工商銀行和交通銀行的網(wǎng)上銀行能夠?qū)崟r(shí)交費(fèi)，且工商銀行還可以辦理代扣燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)，這樣用戶只要工商銀行帳戶上面有足額的現(xiàn)金，就可以不用關(guān)心是否欠費(fèi)了。
此外，淮南中燃公司自主開發(fā)的“中燃慧生活”APP軟件，通過此軟件用戶更是可以方便地通過手機(jī)隨時(shí)隨地交費(fèi)，目前此軟件有銀聯(lián)交費(fèi)（只支持借記卡，不能使用如可以透支的貸記卡）和微信交費(fèi)兩種方式。支付寶交費(fèi)目前正在洽談中，后續(xù)也會(huì)加入到“中燃慧生活”中。而使用卡表的用戶，還可使用中燃自主研發(fā)的充值寶進(jìn)行充值。如此多的交費(fèi)方式，可以為燃?xì)庥脩籼峁└奖恪⒏旖莸慕毁M(fèi)服務(wù)。
（記者 王偉）
