近日，市長熱線針對一起春運(yùn)期間客車私自漲價(jià)行為進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理，目前車主已經(jīng)全額退還了當(dāng)事人的車費(fèi)，事情得到圓滿解決。

春運(yùn)期間，市民陶先生致電市長熱線反映，其乘坐客車從壽縣堰口鎮(zhèn)前往蘇州，期間售票員收取乘車費(fèi)240元（原票價(jià)120元），希望該辦能協(xié)調(diào)處理。市長熱線接反映后，第一時(shí)間聯(lián)系了壽縣縣政府，壽縣縣政府也很重視，立即安排工作人員進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查，群眾反映情況屬實(shí)。目前，相關(guān)部門已對陶先生所反映車輛的經(jīng)營行為進(jìn)行整改，并將其不良記錄納入該車質(zhì)量信譽(yù)考核記錄，且責(zé)成責(zé)任人做出書面檢查和承諾，同時(shí)向陶先生致以誠摯的歉意。經(jīng)相關(guān)部門協(xié)商，現(xiàn)將所收取的240元錢款已退還。隨后，市長熱線辦公室聯(lián)系陶先生進(jìn)行溝通，其表示240元錢款確已退回，此事也得到了圓滿解決，并表示感謝。

市長熱線辦公室在此也提醒廣大市民，為防止此類現(xiàn)象發(fā)生，請從正規(guī)車站內(nèi)購票乘車。如遭遇票價(jià)私自上漲問題，最好不要和他人發(fā)生爭執(zhí)，可直接記下車牌號碼或留存乘車票據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門反映，一經(jīng)查實(shí)，工作人員將嚴(yán)肅處理。

（記者 柏雪 通訊員 賈玉榮）