近日，市長熱線連續接到兩位市民打來的投訴電話，均反映自己所購房屋出現墻壁開裂、墻皮掉落等問題，希望市長熱線能協調處理此事。針對這兩起投訴，市長熱線直通車及時將問題轉辦至相關部門，目前兩個問題都在解決當中。

田家庵區舜耕花都小區2號樓108室業主向市長熱線反映，其購買的房屋于2014年交房，2015年裝修時發現房屋墻壁開裂，且外墻墻皮嚴重脫落，其曾多次聯系物業，至今未解決，希望市長熱線能協調有關部門給他一個說法。

市建管處在接到市長熱線直通車轉辦的該投訴后，立即督促開發公司到現場進行查看。經調查，住戶反映的房屋開裂、西墻滲水是由于保溫層開裂所造成的，目前開發公司已安排維修人員正在維修。市建管處表示，他們會持續跟蹤將此事處理完畢。

有市民致電市長熱線反映，其為山南新區香樟園四期41號樓業主，該樓外墻多處出現墻體開裂、墻皮掉落的情況，雖然也有工人進行維修，但維修后問題仍出現。市民對此非常不滿，并對房屋的質量存在質疑，希望有關部門能調查處理此事。

高新區（山南新區）管委會針對該反映問題回復稱，9月下旬山南開發公司就已安排監理單位監督施工單位（江蘇省江建集團公司）的維修人員進場維修。因近期持續陰雨，為保證維修質量，維修工作只得暫停。待天氣晴好后，該公司將督促施工單位5日內完成維修工作，同時向反映問題的市民反饋處理情況，做好解釋。

（記者 柏雪 編輯 湯寧）