交通信號燈是為了有效管制交通，指導車輛和行人安全有序地通行。合理設置信號燈對于疏導交通流量，提高道路通行能力，減少交通事故起著顯著的作用。

近期，有市民撥打市長熱線反映，壽縣壽六路與楚都大道交叉口各方向的綠燈設置時間均較短：直行為20秒、左轉為15秒。因該路口為壽縣主要干道，尤其是左轉車流量較大，現運行的紅綠燈制度經常導致交通堵塞，給市民的日常出行帶來了極大不便。其建議交警部門調整紅綠燈的時長，以便緩解道路壓力。

與此同時，許多經常通過淮舜南路到高新區的駕駛員也向市長熱線反映，高新區民惠街與杜鵑路交叉口由東向南左轉的紅綠燈設置不合理，綠燈時間只有20秒，高峰期時經常出現交通擁堵現象。

接到市民反映的這些問題后，市長熱線辦公室立即聯系交警部門，請其針對市民反映的問題，實地調研，結合路面情況，合理設置信號燈時長。市交警支隊接轉辦后，立即安排專業技術人員積極分析研判交通流，重新設置了這兩處路口的紅綠燈等候時長，改善了交通狀況，有效地緩解了高峰時段車輛擁塞的問題。同時，為提高民惠街與杜鵑路交叉口的通行效率，交警部門還積極作為，實地測量、快速改造，通過壓縮車道寬度等措施，增加一條左轉車道，同時延長左轉綠燈時間。事后，市交警支隊還向市民了解了調整后的信號燈反饋情況，并對市民積極建言獻策交通意見表示感謝。

市交警支隊對該事件的處理不僅體現了對群眾意見的高度重視，同時也積極響應了智慧出行的政策。通過采納群眾意見，進行人性化的交通管理，靈活且智能化地調整交通信號燈的時長，從而極大地提升了道路的運行能力，方便群眾出行。與此同時，市交警支隊還總結出了“群眾反映-熱線受理-部門監管-技術改進-反饋群眾”的智能化的新興管理模式，將為打造智慧城市提供可靠的保障。（記者 柏雪 通訊員 段銀雪 編輯　湯寧）