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              首頁 > 創建全國文明城市專題報道 > 提升窗口形象 助力文明創建
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              提升窗口形象 助力文明創建
              【字體: 】 發布時間:2018/11/14 8:57:24   【打印】【關閉】
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              淮南東站區域綜管辦深入開展全員參與的“創城”活動,加強組織領導,強化綜合執法,豐富創建形式,提升我市東部區域窗口形象。

              注重建章立制,狠抓責任落實。淮南東站區域綜管辦自2017年成立以來,多次組織召開文明創建專題會議,成立了以大通區區委分管負責同志為組長,各駐點執法部門負責人為成員的文明創建工作領導小組。結合工作實際制定《文明創建工作方案》,建立健全目標責任制度、表彰獎勵制度、督查考評制度和資金保障制度,狠抓工作落實,做到文明創建工作常態化管理。

              強化宣傳引導,營造良好氛圍。按照“科學管理、綜合執法、工作規范、提升品質”的工作宗旨,綜管辦對辦公場地進行規范布局,在站前廣場設置宣傳欄和宣傳展板,充分利用高鐵東站區域窗口單位的優勢,積極宣傳社會主義核心價值觀,公民道德規范等,大力弘揚“講文明、樹新風、勤儉節約、文明禮讓”等優良傳統,營造人人講文明,處處見文明的濃厚氛圍。

              規范服務行為,優化服務質量。以服務群眾為宗旨,以制度落實為抓手,以監督考核為保障,強力推進執法管理人員工作。通過綜管辦、交通運政、城市管理、公安、交警等執法人員聯合編組執法,實現“一崗多責”的工作模式。在市容環境、市政設施、園林綠化、站前秩序、打擊黑車等方面取得了較為顯著的階段性成果。

              真心融入群眾,提升窗口形象。為全面提升東站地區的窗口形象,2018年春運期間先后開展了“情暖回家路 淮南在行動”、“愛在東站”、“愛心接你回家”等學雷鋒志愿者活動。在高鐵東站出站口設置“溫馨提示”標語、標牌,組織志愿者服務隊為回家過節的旅客免費贈送春聯、紙巾等愛心公益活動,為旅客提供信息咨詢、行李搬運、扶老攜幼等便民服務。2018年上半年,綜管辦被市委宣傳部、市文明辦、團市委聯合授予“學雷鋒活動示范點”。  (記者 張昌濤 編輯 湯寧)

              (責編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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