現(xiàn)在，充卡消費(fèi)已經(jīng)成為很多商家的營(yíng)銷手段，但如果充了卡卻消費(fèi)不了，那蒙受損失的便是消費(fèi)者。日前，陳女士向淮南市消保委投訴，稱其于2018年5月份，在家旁邊的淮南某美容機(jī)構(gòu)辦理了價(jià)值1800元的預(yù)付卡。辦卡后不久，該美容機(jī)構(gòu)突然更名，并搬到距她家較遠(yuǎn)的地方經(jīng)營(yíng)。陳女士感覺(jué)不方便了，遂聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者要求退款，但始終找不到相關(guān)人員處理。

市消保委接到投訴后，首先聯(lián)系該美容機(jī)構(gòu)其他店負(fù)責(zé)人，其表示陳女士辦卡的店系他人開(kāi)設(shè)，開(kāi)設(shè)后不久雙方合作終止，因此這張預(yù)付卡與其無(wú)關(guān)。市消保委工作人員又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上更名后的經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)協(xié)調(diào)，最終該經(jīng)營(yíng)者同意為陳女士退款。

市消保委提醒市民，預(yù)付式消費(fèi)容易引起糾紛，在辦理預(yù)付卡時(shí)，要查看經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)信息、經(jīng)營(yíng)情況等，保留必要的消費(fèi)憑證，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常及時(shí)投訴。此外，一次不要充值過(guò)多金額。（記者 廖凌云 通訊員 王團(tuán)超 編輯　湯寧）