張志強赴潘集區開展領導干部大接訪活動時指出
將心比心 換位思考 用心用情用力辦實事解難題

7月15日上午，市委副書記、市長張志強赴潘集區開展領導干部大接訪活動，面對面傾聽企業和群眾訴求，現場協調解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合開展改進作風、訪企入村專題行動，帶著感情、帶著責任、帶著方法，用心用情用力辦實事解難題，不斷提升企業和群眾的獲得感、滿意度。

張志強深入企業和居民家中，實地走訪2批信訪事項，要求相關部門用足用活各種幫扶政策，合情合理、依法依規解決企業和群眾訴求。要用真心真情關心關愛困難群眾，積極幫助他們解決實際困難，兜住兜牢基本民生保障底線。隨后，張志強在潘集區群眾來訪接待中心開門接訪，先后接待了3批來訪群眾，深入了解事情原委，認真梳理問題癥結，現場回應群眾關切，研究具體解決辦法。張志強還來到潘集區綜治中心接待大廳，實地了解為民服務情況。

張志強強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要堅守為民情懷，站穩群眾立場，自覺站在群眾的角度將心比心、換位思考，千方百計解決好合理訴求、維護好合法權益。要大力發揚密切聯系群眾的作風，主動到企業和群眾反映強烈、矛盾比較突出、問題相對集中的地方去，及時發現問題、解決問題，努力實現“案結事了”“事心雙解”。

（記者 周玲）