為民服務,于民方便,這樣的宗旨是許多政務服務部門提倡的理念。而不久前,一位市民前往淮南市某區民政部門的服務大廳辦理未婚證明時,卻因為一張紙售價一元,感覺這種“為民服務、于民方便”的宗旨大打折扣。
12月14日,市民張先生因為購房,前往民政部門辦理未婚證明。說明來意之后,民政服務大廳的工作人員遞過來一張A4紙,上面書寫申請的標準格式,工作人員要求張先生先到隔壁的一家復印店去購買一張A4打印紙,然后按照標準格式書寫申請。張先生轉身來到隔壁的復印店,一問,才知道,一張A4打印紙要一元錢。張先生覺得太貴,便和店員討價還價,可店員拒不降價,還說這是老板定的價格,可以不買,但不能降價。周先生在店外四處看看,再無其他復印店,只此一家,無奈之下,張先生只得就范。
對于這樣的“被收費”經歷,張先生不解:一張普普通通的A4打印紙,成本不到1毛錢,居然要賣一塊錢,利潤翻了10倍。“其實,這一張紙賣一塊錢,我也不是買不起。我看很多人都和我一樣,為了盡快辦事,想也不想就掏了一塊錢”,張先生說,“但我覺得大家心里都是不情愿的,但沒辦法,耽誤事情更不劃算。”
張先生又說,“我辦未婚證明,從頭到尾都沒有收費,工作人員給我打印的未婚證明也沒有收費,卻惟獨這一張紙要求我到隔壁去買”。其實,一張紙的價格微不足道,但收費1元太離譜,況且前來辦理業務的市民都不會想到需要帶一張A4打印紙。如果考慮到便民服務,辦證機關完全可以為廣大市民免費提供,既然為民服務如此到位,就不差這一張紙,為什么這樣的細節,不能更加完善呢?
君子愛財,取之有道。一張紙一元錢的價格,損害了辦證市民的利益,也違背了政府部門的初衷。為民服務,原本就是為了給廣大市民提供方便,卻因為細節的損失,反而給市民增添了麻煩。著實,便民服務,不該就差這一張紙。
(記者 顧成家)