1月23日，淮南市民吳女士和朋友們一天內乘坐了兩趟出租車，結果都與司機發生口角。日前，吳女士致電本報，向記者傾訴了自己的郁悶事。

     “那天車特別難打。中午我和朋友先是坐上了一輛車號為皖DT30××的車，行車途中司機抽起了香煙。因為同行的人里有病人，一聞煙味就惡心，當時我們禮貌地叫他把煙熄掉，誰知道司機火氣大了起來，還大聲說：‘我看你們幾個女的才拉的你們，我是好心，現在我抽個煙你們嘰歪什么，我中午飯都沒吃可知道。’當天下午5時許，我和朋友坐車去羅山，又打了一輛車牌號為皖DT14××的出租車，隨后也是因為司機抽煙發生了爭執。當時我的一個朋友被熏的有點難受說想吐，這司機冷淡地說：‘我給你們拉到前面你們下吧，要吐別吐到我車上了。’最后司機也沒把我們送到要求的地點。”吳女士回憶起那天的事情還是有點生氣：“我就想不明白了，”吳女士回憶起那天的事情還是有點生氣：“我就想不明白了，我花錢買服務為什么自己還要受氣。難道車子難打，服務質量就能這么差。”

      記者聽了吳女士的經歷后，隨即把這兩個車牌號和事情經過向淮南市運管處投訴。當天上午，兩個出租車司機便向吳女士鄭重道歉，并接受了相應的處罰。皖DT14××的出租車駕駛員連連說：“對不起，我錯了，我們出租車是城市文明的窗口，我這樣做太不應該了！”

（記者 李卉）