商家承諾維護消費者權益

      近日，早報熱線接到市民吳先生打來電話反映：淮南市世紀陽光超市出售的糖水椰果罐頭質量有問題，難以咀嚼，懷疑是用塑料冒充椰果，坑害消費者。得知這一情況后，記者于2月13日，來到世紀陽光超市了解情況。

      得知記者來意后，世紀陽光商廈主要負責人立即拿來一瓶和市民吳先生所購買的同一種罐頭，記者看到，該罐頭生產廠家廠址、電話、廠商識別碼以及QS標識齊全。打開品嘗，除了口感略顯堅韌外，并沒有吃出類似塑料的物體。據該商廈主要負責人介紹：“春節期間，有位消費者在其集團下屬世紀陽光超市以6.9元的價格購買了一瓶特價促銷的770克裝的椰果罐頭，而這位消費者回家用椰果罐頭做甜湯時，發現椰肉很難咀嚼，所以懷疑是用塑料冒充椰果，于是就在多個網站上發帖，投訴世紀陽光超市出售偽劣商品。得知這一情況后，公司非常重視，立即著手調查核實。經過調查，該消費者所購買的椰果罐頭，各種標識齊全，為合格的正規產品，事情發生后，我們馬上和生產廠家取得聯系，生產廠家承諾其生產的罐頭絕無任何質量問題。本著對消費者負責的態度，我們會盡快把該品牌的罐頭送往淮南市質量監督局進行檢測，以確定是否存在質量問題。”

      最后，該負責人還告訴記者，自從該顧客購買罐頭以后，一直沒有與世紀陽光聯系，一直在網絡上發帖投訴，所以希望該顧客盡快與他們取得聯系，共同協商解決問題，他們承諾將會最大限度的維護消費者的權益。

（記者 王偉）