——八公山區(qū)打造美麗和諧社區(qū)助力文明城市創(chuàng)建
走進(jìn)八公山區(qū)新莊孜街道團(tuán)結(jié)東村，路面平整，環(huán)境整潔,墻面文明標(biāo)語隨處可見。“這里以前是一個(gè)大花池，堆滿垃圾，蚊蟲亂飛。”在這里生活了20多年的沈女士高興地告訴記者，如今花池被改造成活動(dòng)場地，小區(qū)垃圾有人掃，衛(wèi)生有人管，環(huán)境大變樣！昔日臟亂差的小區(qū)如今變成宜居小區(qū)，沈女士和鄰居們生活樂滋滋。“創(chuàng)建真是創(chuàng)到我們家門口，建到我們心坎上了！”
“小區(qū)安裝了攝像頭、集中充電樁，私拉電線情況基本沒有，保安每天不定時(shí)巡查，治安環(huán)境也更好了。”網(wǎng)格員孔維春介紹說，為了常態(tài)化鞏固文明創(chuàng)建成果，團(tuán)結(jié)社區(qū)建了專門的文明創(chuàng)建微信群，每個(gè)居民都是創(chuàng)建監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問題隨手拍照發(fā)到群里，網(wǎng)格員、樓棟長及時(shí)反饋，解決問題。
近年來，隨著城市化進(jìn)程加快，對基層治理和服務(wù)水平的要求也越來越高，尤其是居民群眾的許多小事、急事、難事亟需及時(shí)和精準(zhǔn)解決。“創(chuàng)城就是要解決好城市生活中影響群眾獲得感、幸福感的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。”八公山區(qū)堅(jiān)持聚焦群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題， 大力提升服務(wù)水平，建設(shè)美麗和諧社區(qū)。
辦好“微實(shí)事”，破解整治“老頑疾”。該區(qū)持續(xù)開展城區(qū)居民小區(qū)人居環(huán)境綜合整治行動(dòng)，由各鎮(zhèn)、街道牽頭，住建、城管、公安、交警、自然資源、市場監(jiān)管、消防等單位組織綜合執(zhí)法隊(duì)伍，依法清理違規(guī)停放車輛及“僵尸車”，清理樓道或公共區(qū)域雜物，打通消防安全通道，依法打擊擅自發(fā)布牛皮癬、小廣告等行為，清理私拉亂接電線，強(qiáng)制拆除違法搭建設(shè)施，查處改變房屋規(guī)劃用途，治理無證經(jīng)營，恢復(fù)綠地，規(guī)范文明養(yǎng)犬等。針對各社區(qū)梳理出的各類“疑難雜癥”不推諉、不躲避，全力解決民生“小訴求”，增添了群眾“小確幸”，匯成了百姓“大幸福”。
完善“微服務(wù)”，解決民生“大難題”“我們區(qū)原有91處無物業(yè)管理的散戶樓棟和小區(qū)，其中集中連片的無物業(yè)管理的小區(qū)有20個(gè)，不少小區(qū)都是基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重缺失，環(huán)境‘臟亂差’。”八公山區(qū)文明辦負(fù)責(zé)同志介紹，該區(qū)積極籌措資金300萬元，幫助無物業(yè)小區(qū)修繕小區(qū)道路、安裝路燈和座椅、完善基礎(chǔ)設(shè)施，清除陳年垃圾、開展環(huán)境整治，逐步提高了無物業(yè)小區(qū)居民的居住環(huán)境質(zhì)量。為了健全長效管理機(jī)制，讓百姓安居樂業(yè)，八公山區(qū)還采取引進(jìn)物業(yè)公司的模式提高小區(qū)管理水平，各街道社區(qū)加大物業(yè)管理法規(guī)政策的宣傳落實(shí)力度，區(qū)政府根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)政策，采取招投標(biāo)的方式，在社會上選取資質(zhì)好、管理好、費(fèi)用低的物業(yè)公司介入小區(qū)管理，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。街道和社區(qū)積極做好協(xié)調(diào)工作，使小區(qū)管理逐步專業(yè)化、規(guī)范化，有效改善了居民生活環(huán)境。
實(shí)施“微治理”，架起便民服務(wù)橋。“我腿腳不利索，社區(qū)能不能派人幫我把大米扛上樓”“到哪里能找到靠譜的家政服務(wù)員”……走進(jìn)畢家崗街道各社區(qū)服務(wù)中心，一面面“心愿墻”上記錄了居民們的小困難、小心愿。“為了搭建服務(wù)群眾平臺，建設(shè)和諧社區(qū)、幸福社區(qū)，街道組織開展了‘群眾微心愿、黨員來點(diǎn)亮’活動(dòng)，以低保戶、貧困家庭、留守兒童、孤寡老人、空巢老人等弱勢群體為重點(diǎn)，通過上門走訪、電話詢問、張貼征集公告等方式，廣泛征集具體、實(shí)在、易于落實(shí)的‘微心愿’。”新建社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，文明創(chuàng)建要依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾，社區(qū)積極引導(dǎo)在職黨員根據(jù)自身專業(yè)特長、能力水平及工作職責(zé)，主動(dòng)自愿認(rèn)領(lǐng)“微心愿”。社區(qū)工作人員一般會將居民心愿收集起來，分類梳理，能解決的及時(shí)幫助解決；不能及時(shí)解決的，向相關(guān)部門求助，盡快尋找解決之道。用心點(diǎn)亮一個(gè)個(gè)微心愿，讓別樣的溫暖和關(guān)愛在居民之間傳遞，也形成了“社情民意早知道，突發(fā)狀況早處理；小事不出社區(qū)，大事盡早解決”的良好局面。
堅(jiān)持民生導(dǎo)向，立足民生所需，增進(jìn)民生福祉！八公山區(qū)一件件民生“微實(shí)事”的落實(shí)落地讓黨群攜手共同繪就文明新生活，也使全區(qū)群眾幸福指數(shù)不斷攀升。(記者 何婷婷)
