“不用去政務大廳，來了趟社區(qū)的幫辦代辦點，就拿到了營業(yè)執(zhí)照，實在是太方便了。”近日，謝家集區(qū)新華社區(qū)居民胡先生從社區(qū)代辦員手中接過營業(yè)執(zhí)照時，激動不已：“社區(qū)幫辦不僅高效快捷，‘一對一’的服務更是讓人心里暖暖的。”

記者在采訪中了解到，以企業(yè)需求、群眾關切為服務導向，謝家集政務中心市場局窗口聯(lián)合新華社區(qū)積極推行“一對一”全流程、全鏈條幫辦服務，營造暖心的服務氛圍，用高效、快捷的政務服務打造優(yōu)良的營商環(huán)境。幫辦服務點掛牌成立以來，采取“分級辦理、上下聯(lián)動、線上線下同步”的方式，本著登記準入“網(wǎng)上申請、免費幫辦、就近辦理、一次辦結”的原則，社區(qū)代辦員負責為申請人提供業(yè)務咨詢，指導群眾進行表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等，為群眾和企業(yè)提供“保姆式”貼心服務，方便了群眾辦事，獲得了辦事群眾一致好評。

“幫辦代辦服務依托安徽政務服務網(wǎng)，通過無紙全程電子化方式辦理，市場主體只需要在社區(qū)幫辦人員的幫助下進行網(wǎng)上信息填報提交，經(jīng)審核通過后，即可領取營業(yè)執(zhí)照，大約半個小時就能辦完相關手續(xù)，有效解決了經(jīng)營者不能熟練使用智能設備等登記注冊難點堵點問題，幫辦打通了政務服務‘最后一公里’，讓辦事群眾既體驗到幫辦代辦服務‘速度’，又感受到幫辦代辦服務‘溫度’。”謝家集區(qū)市場監(jiān)管局負責人介紹，下一步，將繼續(xù)創(chuàng)新幫辦代辦服務模式，延伸為民服務觸角，制造新供給、做優(yōu)新服務,真正變“坐等審批”為“上門審批”，變“群眾跑腿”為“代辦員跑腿”，全力打造更便民、更暖心的營商環(huán)境，更好地壯大市場主體，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(記者 蘇 強 實習生 劉羽佳)