來源：安徽日報 11月21日 10版

本報記者 孫玉寶

    近日在基層采訪時，聽到一位社區主任感慨說：她在社區工作了22年，從來沒有像今年這么忙過累過，今天這戶辦醫保卡，明天那家開戶籍證，居民的事情一件接一件。過去他們雖然也辦這些事情，但多半都是在辦公室里辦，現在要主動服務群眾，特別對那些孤寡老人、殘疾人士要上門服務，所以他們經常跑得腳不沾地。不過她又說，忙是忙，累是累，但群眾對他們確實親近很多。以前她走在居民小區里，極少有居民主動打招呼；現在，她手里拎著稍重的東西，立刻就有人上來幫她拿。

    這位社區主任的話，也反映了他們是在實實在在地做事，真心實意地幫群眾辦事。相較于過去“干部動動嘴，群眾跑斷腿”的現象，基層工作人員的工作作風確實發生了變化，那種 “一杯茶一袋煙，一張報紙看半天”的“懶政”行為越來越少了。

    基層是群眾工作的“橋頭堡”，一方面要為群眾做好具體服務工作，另一方面要探知群眾的冷暖訴求。我們的干部只有多上門多跑路，把辦事群眾當家人，把群眾難事當家事，才能密切與群眾的血肉聯系，才能贏得群眾真心的擁戴。