來源：安徽日報 11月25日 8版

【事件回放】

    前不久，爭創省級文明城市活動蓬勃開展，不少地市的城市面貌煥然一新，市民素質也有一定提高。然而在部分地區，文明檢查團一走，個別街道社區又恢復“亂象”。為此，淮南市田家庵區朝陽街道華聲苑社區探索街道、社區、商販和居民之間的聯動合作機制，謀求建立文明創建的長效機制。華聲苑社區居委會主任方曉蓉：

    我們社區地處鬧市區，人流量很大，不遠處還有一所區知名小學；加之緊靠原淮南軸承廠，有不少下崗工人，所以商販攤點特別多，也很零散，管理起來難度較大。但不管怎么說，商販們擺攤設點是為了生計，如果沒有別的出路，這就是他們唯一的謀生手段。禁止他們在街道社區周邊設點，顯然是不妥的。再者，商販擺攤，也為居民提供了便利和實惠。但小商販如此云集，對環境衛生和周邊的交通也產生了壓力。如果管理不善，不僅道路又臟又亂，而且給居民出行帶來很多不便。事實上，近年來持續開展的文明創建活動，已經使社區和周邊環境改善了不少。我們要保持創建的激情，把好的做法保持下去。

    我們既要給商販生存的空間，又要保持文明創建成果，保證街道和社區的暢通整潔。近期，我們已經在社區的東門和北門各劃出一片區域，免費設置固定攤點，攤販們無需再“打游擊”、四處躲避了。同時，我們實行包片管理，每5個小販組成一個小組，選出1名組長，定期向社區居委會和街道反映情況。我們通過小販的自我管理，強化了他們的文明意識和責任意識，深受轄區群眾的好評。

    除此之外，常態化的志愿服務，也十分必要。我們社區的志愿者多達數百名，光城管志愿者就有近50人，并且不斷有新的志愿者補充進來，后備力量充足。志愿者們不僅開展信息提供、困難幫扶和法律咨詢等方面的服務，還經常與攤販們溝通交流，了解他們的想法，切實解決他們的實際困難。當一些商販有違規占道、亂丟垃圾等不文明行為時，志愿者們會及時與其交談，進行文明勸導。

    目前，這種商販自我管理與志愿者監督相結合的方法，已經常態化和制度化。正是建立了長效機制，使我們社區及其周邊秩序井然、道路暢通。 本報見習記者 柳文 整理