安徽日報2014年5月6日11版

　　本報通訊員陸士宇本報記者孫玉寶

　　日前，記者走進淮南市田家庵區田東街道皖紙社區，對社區工作人員進行一天的跟蹤采訪。

　　早上8點，6名工作人員準時到崗。干凈整潔的社居委辦公大廳，各種材料整齊擺放在柜臺上。

　　年輕的季銀華剛參加工作不久，當天上午，已在社區工作十余年的蔣燕帶她去西苑小區摸底。

　　剛進西苑，蔣燕就不時地和過往居民打招呼，十幾年的工作，她對這里的居民非常熟悉，誰家生孩子、誰家搬新家……都能記個八九不離十。

　　西苑是個老小區，住戶大多還是平房。在蔣燕的帶領下，季銀華熱情地招呼著，兩人邊走邊回答著居民提出的問題。

　　“80歲以上退休老人有補貼嗎？”“有呀。”“單獨二孩政策實行了嗎？”“實行了呀。”說話間，蔣燕看到路過的張大爺：“張大爺，聽說你要買房子，我給你找到一個廣告，回頭給你送去。”張大爺高興地答應著：“謝謝啦！”

　　在24棟平房前，居民韓女士攔住了蔣燕：“我的親戚家在潘集區，可以在這里辦醫保嗎？”蔣燕熱情地回答：“可以，只要是淮南戶口就行。”韓女士放心了。

　　居民們把社區工作人員當家人一樣，每到一個地方，總有人招呼進屋坐坐，氣氛十分融洽。

　　不過也有例外，在28棟平房前，一個租房戶就顯得十分“警惕”。來自安慶的王師傅租房不久，對工作人員的人口摸底統計顯得不耐煩。“你辦居住證了嗎？”“沒有，不想辦。”“辦了居住證，在生活方面可以享受本地居民的待遇。”“哦，是嗎？”王師傅的態度逐漸緩和下來，隨即辦了流動人口登記。

　　一晃兩個多小時過去了，剛從一戶居民家中走出，蔣燕指著一件曬著小孩衣服的人家說，誰家又添丁了，我們要做好記錄。蔣燕說，像這樣的居民家中日常生活情況調查，對開展社區工作十分必要，新來的同志得經常做。

　　下午2點半，記者又來到皖紙社區，辦公大廳里，工作人員胡躍東正錄入殘疾人信息電子表格，盛淮建在整理退休工人管理與服務臺賬，季銀華在梳理早上調查的信息，黨支部書記賈懷美、社居委主任薛傳華正處理計生方面的事情，蔣燕在向居民解釋著社保政策。

　　走出皖紙社區，已經是下午5點半了。一天的耳聞目睹，記者深切感受到社區工作人員真是不容易。