“一直都是我們來政府上訪，真沒想到今天區(qū)領導主動約訪我們。”近日，在田家庵區(qū)信訪室，聚集在一塊的翰林錦城信訪代表議論著。連日來，田家庵區(qū)通過聯(lián)合接訪、干部下訪、主動約訪的“三訪”工作措施，進一步形成信訪工作合力，集中解決群眾反映的實際問題，使群眾信訪渠道更加暢通。

       由于翰林錦城項目停滯，導致在該小區(qū)購買房屋的業(yè)主多次集體來區(qū)、去市上訪，反映該項目延期交房，要求盡快復工等問題。田家庵區(qū)委、區(qū)政府對此高度重視，積極向市領導及有關部門匯報并開展溝通協(xié)調(diào)工作，想法設法為群眾解決實際問題。年關將至，為妥善做好上訪群眾的思想穩(wěn)控和政策宣傳，本著實事求是傾聽群眾意見、加強與信訪人之間的溝通聯(lián)絡，進一步做好上訪群眾思想穩(wěn)控的工作原則。

       為確保信訪群眾的合法權(quán)益，約談中該區(qū)信訪負責人對個別信訪人在以往上訪過程中采取的過激方式和過激行為給予了嚴肅批評，要求信訪人依法上訪維權(quán)，糾正信訪過程中的違規(guī)違法行為，同時為其開展普法教育。約談結(jié)束后，業(yè)主代表們紛紛對區(qū)政府采取約談方式主動約訪表示歡迎，對政府所做的大量工作表示理解和支持，以及在處理該信訪事項中采取的措施表示滿意。

      從被動“接訪”到主動“約訪”，田家庵區(qū)通過約談信訪人，實現(xiàn)了聽民聲、解民憂、穩(wěn)民情、順民意的目的，不僅暢通了民意渠道，及時了解群眾思想動態(tài)，聽取他們的意見建議，同時有效化解了基層矛盾，為下一步信訪事項處理和相關協(xié)調(diào)工作進展情況提供了有利條件。

 （記者 李東華 通訊員 孔憲姣）